读创/深圳商报记者 任建新

深圳会展中心是城市CBD的标志性建筑之一。自2004年开馆以来，每年承载着高交会、文博会、动漫展、车展等150余个大小展会。年均人流量高达800多万人次，是深圳年均人流量最大的区域。守护在此的，就是深圳市公安局福田分局会展中心警务室。

▲会展中心警务室警力。

该警务室以“会展中心”为名，辖区范围0.6平方公里，含1个会展中心，1个商场，2个五星级酒店，8栋高层楼宇。警务室包含警长1人，辅警1人，巡防队员2人。

提升“三防”工程，辖区警情不上升

深圳会展中心地处市中心，总建筑面积高达28万平方米，可以举办5000个国际标准摊位的大型展览，是一处集展览、会议、商务、餐饮、娱乐等多种功能为一体的超大型公共建筑。

自2004年开馆以来，深圳会展中心顺利承办了包括“高交会”“国际家具木工机械展”“国际机械设备模具展”“文博会”在内的数百届大规模、国际化展会，影响广阔。甚至每逢大型展会期间，附近的酒店都会面临“一房难求”的火热场景。

在这种背景和影响力之下，深圳会展中心的安全尤为重要——不仅关乎与会人员的安全，更是深圳社会面安稳的直接体现。作为会展中心警务室的警长，吴波已经扎根于此11年，总结出了一系列经验做法，为保障展会的平安、和谐、稳定提供了有力的支撑。

深圳会展中心开馆至今的18年里，分局、派出所、警务室不断优化安保防护机制，提升人防技防物防“三防”工程，筑牢安全防线。

每逢大型展会期间，在市公安局统一部署下，交警、治安、特警、福田分局等多警种各司其职、相互配合，以会展中心为核心，打造“核心区、封控区、管控区”三道防线，发动群防群治力量，提高见警率和管事率，给群众“看得见的安全感”。会展中心警务室更是在其中提供了强有力的信息和经验支撑。

会展中心接待的最高峰为15万人次/日，面对这么庞大的人流量，要保障会展的安全，仅靠4名警力是不够的。为此，警务室充分发挥群防群治力量，拉动了一支常年驻扎于此的30个人的安保骨干力量，负责展会期间数百名安保人员的培训、管理、指挥，充分发挥“传帮带”作用。同时按照“谁组办，谁负责”的原则，压实展方的主体责任。

展会期间，警务室以块为单位，成立最小应急作战单位，携带钢叉警棍、盾牌、通信等装备，分布在每个展馆之中，严格落实“1、3、5”快速反应圈机制，做到应急处突快速反应。

技防物防方面，以科技信息化手段为支撑点，调整部分区域和馆间通道的智能安检设备配置，并通过增加安检点位、优化引导标识等措施，最大限度减少参会人员和观展群众排队等候时间；增设电子探头，加强人脸识别和身份验证，确保场馆内外防控全覆盖、无死角。

“以前的防范技术不够完善，每次展会都会发生一些盗窃案件。但近年来，随着科技强警的持续推进，电子探头铺设面更广、像素更高清，如今场馆内无死角，盗窃团伙来一个打击一个，现在已经不敢来了。”吴波介绍。

加强隐患排查，安全防范不松懈

“每逢节假日，都是会展中心最热闹的时候。每年在这里举办的展会有150多个，会议活动1800多场。”吴波介绍道：“这里日均人流量5万人次，年均人流量800多万人次。如今，展会也在陆续开放。”

▲走访检查展馆安全。

一年上百次展会，这对于会展中心来说，就是一直在重复着“布展——开展——撤展”的循环。而每一次布展都要经过警方的严格审核，报备之时就要对自己承办的展会进行预测和评估，包括时间、展位介绍、展商数量、同一时间的承载人数，以及一旦超过承载人数时的应急预案……万事俱备之后，才可开展。

每次在布展时，警务室的工作也贯穿始终。从布展开始的隐患排查，到布展期间的安保，再到撤展时的安全检查……事无巨细，过程繁琐，但井然有序。“各个展商找的布展施工队不一致，施工拉的线路是否符合标准、摆件是否阻碍了通道，相互之间是否产生摩擦纠纷等，都需要一一把关。”吴波说。

展会期间的安全防护不容松懈。如今，随着防范手段的日益升级，制作、贩卖假票证，盗窃等案件已经渐渐消失，警务室的工作重心也渐渐转移到防诈骗、处理纠纷和求助上来。

去年的一个展会期间，下午3时许，一位30多岁来参观展会的黄女士（化名）突然向警方求助：自己刚刚因刷单被骗了1万多元。接到报案后，吴波立即向派出所汇报情况，申请紧急止付；同时，对黄女士开展了长达半个多小时的反诈骗知识宣传。在送其离开之际，吴波还把自己的手机号告诉了对方，让其“有求助可以及时联系”。

然而，到了晚上8时许，正在监督撤场的吴波又收到了黄女士的电话，电话那头的黄女士仍带着一丝侥幸心理：“那个骗子又联系我了，说只要我再打1万块给他，就能把之前的钱还给我，你说会不会是真的？”听到这里，吴波既无奈又庆幸，无奈的是骗子层出不穷的花招让人防不胜防；庆幸的是自己把电话留给了黄女士且得到了其信任，让她再次接到骗子电话时，心有所防，仍记得征询自己的意见……就这样，在吴波开展了第二次“反诈宣传”后，黄女士才清醒过来，避免了再次受到损失。

注重民生体验，矛盾纠纷不上交

▲及时回应解决群众需求。

会展中心警务室的辖区人流量都是伴随着展会而来的，有明显的集散高峰。人多了，纠纷自然就多了，警务室也随之忙碌起来。

“展会期间难免会产生纠纷，有的是在人与人之间在入场时的磕磕碰碰，有的是搭建公司之间的材料错拿，还有的甚至是外围捡纸皮箱子的纠纷。”吴波介绍，对于普通纠纷，警务室坚持做到“当场化解，矛盾不上交”；对于产生肢体冲突、造成一定影响的，将依法严肃处理！

在参展的密集人流之中，儿童走失也是常见的情况。对此，警务室依托展会现场的警力，开展“网格化管理”。如今，每逢展会期间，在展台纵横交会的路口处，总能看到身穿制服的安保人员，以其为核心的网格之内就是其管辖范围，遇到应急或求助等情况能第一时间反应。

在不久前举办的车展上，一个5岁左右的小男孩与父亲走失了，被现场的保安员发现后，立即带到了警务室，其尚不能说出父母的联系方式……此时，孩子的父亲却还在看车展，并未察觉到孩子走失，直到孩子母亲观展回来后才发现孩子走失，立即报了警！随后，在现场人员的带领下，父母与孩子在警务室重逢，并向警务室连连感谢。

警力跟着民意转。疫情防控形势下，会展中心的安保工作也面临着新变化和新情况，会展中心警务室将不断优化警务工作模式，维持展会的平安有序，不断提升群众的安全感、体验感和满意度。

审读：谭录岗