读创/深圳商报记者 潘咏 见习记者 邓思 通讯员 吴玲敏

处理网格员登记的疫情信息、带领三人小组开展入户排查、对接相关人员做核酸检测……新冠肺炎疫情发生以来，马峦街道坪环社区党员余浩，每天都奋斗在防疫一线，努力为社区守好门、把好关。

用心赢得群众理解

1月26日下午6点，余浩戴好口罩和护目镜、拿着笔记本，来到金地朗悦小区，开启了第一次入户排查工作。与他同行的，还有一名社康中心的医护人员，他们奔楼走巷、挨家挨户敲开业主的门，一直忙到凌晨。

当晚，让余浩印象最深的是一名开着疫区牌照车的李先生。在登记完信息后，余浩及时上门劝导业主居家隔离，当时李先生还很不理解。1个多月后，因为妻子要从国外回来，李先生主动联系余浩咨询隔离相关事宜。“这都是将心比心，大家才能互相理解、互相支持”，余浩表示。

但当李先生听说妻子根据要求需要集中隔离时，情绪一下子变得很激动。得知此事，余浩与社区工作人员再次敲开李先生的家门，经过4个小时的劝导，李先生终于答应让妻子去集中隔离点。“他们最关心的是集中隔离点的环境，所以我带李先生夫妻一起去集中隔离点看现场，让他们放心。”在余浩看来，居民对疫情防控工作不理解是因为他们心里有结，作为社区防疫工作者，既要晓之以情动之以理，又要注重用事实说话，才能打开居民心结。

一个不漏检测核酸 织密疫情防控"阻断网"

“您好，我是坪环社区工作人员，麻烦您明天上午9点30分，到马峦街道采集点做核酸检测。”随着疫情防控形势向好，从3月19日开始，余浩的工作重心转为排查疫区来深人员，他每天通过电话、微信、走访等方式，帮助疫区来深人员做好核酸检测。

“核酸检测要做到一个不漏，织密疫情防控‘阻断网’，坚决不让疫情在社区蔓延。”在余浩看来，疫情一天没有结束，社区疫情防控就不能放松。在疫区人员来深高峰期，余浩连续三天，平均每天打160多个电话联系居民做核酸检测。截至5月8日，余浩一共跟进了1354名疫区籍人员，确保他们及时接受核酸检测。

作为坪环社区“三位一体”防控体系中的一员，余浩从大年二十九开始全身心投入社区防疫中，他每天只睡五六个小时，逐步克服物资短缺、人员不足和居民不理解等困难，“有辛酸有幸福，在疫情发生的前期阶段，一切都只能摸着石头过河，现在社区疫情防控体系日趋完善，辛酸的日子过去了，往后我们会越来越幸福。”余浩说。