读创/深圳商报记者 肖晗 通讯员 郭成海 唐凯
记者从深圳铁路部门获悉,今年暑运客流持续井喷,暑运前20天,深圳铁路累计发送旅客566.5万人次,较2022年增长98.66%,较2019年增加60.5万人次,增幅达12%。
其中,深圳北站暑运前20天累计发送旅客408.1万人次,到达旅客360.1万人次,日均到发旅客达38.4万人次,同比去年增加371.4万人次,增长94.6%,较2019年增长13.5%,创历史“最火”。
“今年暑运客流需求十分旺盛,呈现四个特点:一是学生客流高峰较2019年提前,叠加旅游流凸显客流集中持续;二是孩童旅客占比大幅增加,较2019年增加一倍多;三是长途客流增长明显,其中高铁长途客流,较2019年增长超20%;四是旅游资源丰富的广东、北京、广西、陕西、湖南等地客流持续火爆,较往年增幅较大。”深圳车站客运科科长董燕宁向记者介绍到。深圳铁路暑运持续大客流是由各大中小学学生客流,父母带孩童暑假探亲、旅游,疫情后首个暑运广东地区释放的大量旅游客流等多种因素叠加而成。
针对史上“最火”暑运,深圳铁路科学调配运力,优化车站服务,确保旅客平安、温馨、有序出行。7月20日,深圳铁路计划开行旅客列车1092列,预计到发旅客46.2万人次。为应对即将到来的又一轮周末客流高峰,满足热点方向旅客出行需要,7月21日至23日深圳铁路在高峰运行图的基础上,计划安排加开前往广州、长沙、岳阳、潮汕、湛江、河源等方向的临时旅客列车98列,其中高铁、城际动车组86列,普速列车12列。
据悉,暑运期间,深圳北站、深圳站增派195名人员支援安检、客运岗位,增开验证、安检通道,提高旅客进站效率;深圳东站针对老幼病残孕等重点旅客全程无忧服务,开辟专门通道为特殊重点旅客出行保驾护航。福田站进入暑运以来,扎实做好跨境旅客服务,开设“三语”服务专窗,针对深港两地学生研学交流团体频繁往来的情况,提前做好团体高铁出行对接,安排专人引导,开辟专门通道,设置候车专区,保障研学交流团体出行顺畅。
铁路部门温馨提醒,暑运期间,天气炎热,客流激增,请各位旅客留足候车时间,切勿“掐点”乘车。乘车时,请文明就座,不抢座、不霸座,不要在车站及列车车厢内大声喧哗,使用手机等电子产品时尽量降低声音,避免打扰其他旅客。乘车出行如遇到困难,可通过铁路12306APP、020-12306 人工客服热线、深圳站迎春花爱心服务台等渠道咨询和寻求帮助。
审读:谭录岗