读创/深圳商报驻佛山记者 段煜第

11月11日当天开抢仅1分47秒，佛山市南海区企业广东林氏家居股份有限公司（简称“林氏木业”）就已经卖出1亿元，7分48秒销售额破2亿元，位列全网住宅家具行业类销售第一。截至11月11日18时，广东康宝电器股份有限公司（简称“康宝电器”）消毒柜销售额排名也是全网第一，旗下新品牌耐惠全网销售额同比增长489%，跻身京东前十。2021年美的系全网双11总销售额破128亿元，全网第一，零售第一，连续9年保持家电全品类第一。美的会员人数破亿，在智慧物流加持下，从购到装一站式服务35分钟完成。

2021年的“双11”，竞争更加激烈。在佛山企业傲人成绩的背后，已绝不仅仅是流量的比拼。电商大促考验的是佛山企业对整条供应链的管理，涉及到采购、研发、设计、生产、销售等方方面面。但挑战也是机遇，一些佛山企业抓住大促机遇，积极推进供给侧改革，创新培育品牌，借力电商大促东风赋能企业创新升级和高质量发展。

“‘双11’比拼的，早已不是前端能力，而是后端实力，已经从争夺流量多少到争夺流量价值。”林氏木业品牌公关总监陆阳表示，对传统家居行业而言，流量价值直接体现在数字化经营管理能力上。这包括销售端能否直接参与供应链的改造，供应链能否精益管理极致控本，组织架构能否敏捷管理，快速适应新兴渠道发展。

面对这个挑战，不少佛山企业积极应对，主动参与“双11”推动企业数字化转型升级。为应对“双11”的大考，康宝电器公司内部就全部采用了数字化的供应链采购系统，还配备有财务核算系统、内部信息沟通系统以及信息加密系统，着力提高内部信息的互通及处理能力。同时，康宝电器还在销售端打通多平台的数字化系统，实现实时观看新品销售、渠道销售及新零售销售数据，能够快速针对数据进行调整，有效提升销售指标。

天猫“双11”第一波战报数据显示，11月1日，有275家新品牌平均连续3年翻倍增长。“双11”已经成为企业培育新品牌的好时节，而不少佛山企业也嗅到了风口，利用“双11”这个大促契机，积极培育新品牌。在今年“双11”，康宝电器旗下主打商用市场及下沉消毒柜市场的新品牌耐惠，获得了亮眼的成绩。康宝电器电商运营总监林楚锋说：“我们在站内站外都加强了耐惠的广告投放，为大促提前蓄水，同时与平台积极沟通各种会场及活动资源，增加品牌的曝光。”

近年来，一些佛山企业跟康宝电器一样，非常注重品牌建设，加大力度推动新品牌发展。康宝电器结合自身的渠道和产品优势，在产品的研发和上新方面给予耐惠优先级待遇，提升其产品研发、检测、生产、入库、销售等全链路的效率，为快速打开市场做好攻坚准备，而“双11”大促极大地增加了新品牌的曝光度，为品牌培育赋能。广东溢达纺织有限公司旗下的新品牌十如仕也借助“双11”实现大量曝光。十如仕中国运营总监蔡崴说，“双11”期间，十如仕销售额同比增长3倍，品牌认知度大大提高。

今年，美的不仅构建了由COLMO、小天鹅、东芝、华凌等构成的品牌矩阵，还有百年清洁品牌优瑞家加入，产品覆盖了大众市场到高端市场。智能化、场景化家电也成为本次双11销售主流，美的智能家居打造客厅、卧室、厨房、卫浴、阳台五大智慧生活空间智能化产品。美的IoT已联合电信、华为、OPPO、vivo、小度、阿里、Amazon、Google、Apple等合作伙伴，实现了生态共融。在渠道方面，除了天猫、京东、苏宁易购，社交电商渠道布局增长外，今年，美的双11店铺自播仍是重点发力方向。美的还通过抖音、快手等新渠道直播打造账号矩阵，争夺流量，并结合超头部主播合作+多场总裁直播模式，实现带货能力和互动升级。

美的以“话题营销+短视频营销”的形式，提前造势吸引关注用户关注，不仅开展病毒式的话题内容，也在站内外进行核心品种草。例如，美的通过优瑞家签约易烊千玺明星营销，小天鹅与万茜国潮营销，五条人合作的#美的五条折学#病毒视频，华凌与重庆半马#为热爱凌跑#等，促进品牌在大促期间的曝光度，强化用户品牌认同感，提前圈定用户。2021年下半年，美的集团还成立了私域流量运营项目组，搭建线上线下用户运营体系，打造低成本、频互动、可闭环的美的私域流量池。

仅用35分钟就完成送装一体服务。双11期间，美的旗下智慧物流品牌安得智联出库件数破千万，同比增长502%。其中，首单从购到装一站式服务35分钟完成。随着安得智联送装一体效率再提升，其年服务用户已超千万。

据欧特欧咨询数据显示，“双11”购物节期间，佛山市顺德区实现网络零售额203.68亿元，位列佛山市第一。数据显示，今年“双11”顺德网络零售额排名前三的分别是家用电器、家居家装和珠宝礼品，占比分别为68.1%、24.4%和2.9%。截至目前，万和线上全平台总销售同比增长30%，斩获燃气热水器销量第一。

审读 ：谭录岗