读创/深圳商报记者 张玮玮 通讯员 张凯欣 文/图
近日，运输司机代表宋某某将一面绣有“为民排忧 心系百姓”的8字锦旗送到沙头角街道调解员的手中，向街道和派出所调解室表达最真挚的感谢。
据悉，吴某等32名司机自去年3月开始在沙头角某综合管廊项目从事土方运输工作，因与分包公司之间存在争议，使得项目施工进度滞后，至今拖欠司机车队115万余元工钱。在双方多次沟通无果后，司机代表前往沙头角街道寻求法律援助。

沙头角街道工作人员了解情况后，认为此案存在三大难点：一是涉案人数众多，工程款项、社会不稳定因素大，工人们等待工资过节心切；二是总包分包单位之间的经济纠纷，不能用行政力量干预；三是管廊工程属于市管工程，在协调指挥各相关部门时均存在巨大困难。
沙头角管廊工程工地位于中英街关口，全国各地旅客云集。面对涉案人数较多的复杂情况，沙头角街道本着守土有责的理念，尽心尽力展开调处工作。街道党工委书记汪斌高度重视，与调解员多次介入调解。首先安抚司机和农民工的情绪，就他们的现实情况进行深入了解和分析，一步步稳控疏导，引导司机和农民工合理维权；汪斌第一时间做好当事人相关思想工作，为司机和农民工进行法治宣讲，引导其学会尊重法律，合理进行法律诉求。同时另一边将双方当事人约到派出所调解室进行协商，通过与总包方负责人作沟通，不断厘清简化关系，引导总包方主动担当，明确总承包方有负责民工工资的主体责任。
“我们尝试运用调解的方式来减少双方矛盾激化，引导总包代付，避免了群体性上访事件的发生。”街道调解员说，在调解过程中，只有增强与当事人之间的了解与信任，才能使得这一项民生工程真正做到深入人心。
经过街道调委会和沙头角派出所长达6个月的通力合作调解，当事双方都作出最大让步。最终，总包公司支付司机车队运输款115万余元，这场管廊工程劳资纠纷终得以妥善处理化解。
审读：喻方华