◎郑渝川（书评人）初创企业像幼儿园的孩子，甚至可以说像游击队，围绕痛点，没有陷入自我构建的重重机制藩篱之中；而大企业却将商学院的战略管理、组织管理、领导决策管理、执行力等课程内容十分完整地应用于实务，其效能却是高度低下的。

[caption id="attachment_2987818" align="alignnone" width="461"] ▲《极度成功》
【美】丹尼尔·科伊尔
张子源、刘欣 译
浙江教育出版社、湛庐文化
2020年5月[/caption] 工业设计师彼得·斯基尔曼几年前在斯坦福大学、加利福尼亚大学、日本东京大学等世界名校举行过一个实验，这些学校的一批商学院学生被分别召集参加。参与者被分为若干个4人小组，用20根未煮过的意大利面、1米长的透明胶带、1米长的细线、1颗标准大小的棉花糖，来堆积一个尽可能高的塔，搭建结束时，棉花糖必须放在塔的顶部。同样的实验，也召集了一些幼儿园小朋友参加。商学院学生会根据材料，掂量各种想法，对最有可能的那个进行打磨、调整，最终分配任务进行搭建。而幼儿园小朋友则完全没有战略规划，没有进行任何讨论，相互之间的互动既不流畅，也无条理。小朋友间的交流十分简单，说着“这儿！不，是这儿！”令人惊讶的是，实验中，商学院学生搭建的平均高度不到25厘米。而幼儿园小朋友搭建的意面棉花糖塔的高度均值则达到了66厘米。这是为什么？必须看到的是，商学院学生在实验中其实使用了他们从课堂和实践教学中学到的方法：规划、分工、领导、头脑风暴、决策后快速执行。这其中隐含着身份管理：谁是领导者，谁是执行者，可以批评其他组员的想法吗……所以，学生们需要去揣摩彼此的意图，因为棉花糖相对较重，而意面很难稳固，在这种情况下，他们搭建的塔经常坍塌。幼儿园小朋友的行动表面上看没有章法。但他们在小组中没有身份竞争，而是彼此很快的展开行动、不断发现问题，并为彼此提供帮助。小朋友敢于冒险、敢于尝试，当某种方法被证明行不通时，会得到提出者或其他人的快速解决，人们而不是去讨论谁的过失和责任。这个实验证明两种不同的团队合作机制，会出现差别很大的结果。这也是新科技领域的初创企业得以击败主导市场的大企业的重要原因：初创企业像幼儿园的孩子，甚至可以说像游击队，围绕痛点，没有陷入自我构建的重重机制藩篱之中；而大企业却将商学院的战略管理、组织管理、领导决策管理、执行力等课程内容十分完整地应用于实务，其效能却是高度低下的。浙江教育出版社、湛庐文化近日引进出版了美国著名畅销书作家、畅销书《一万小时天才理论》、《硬球》等的作者丹尼尔·科伊尔的新作《极度成功》。这本书旨在探讨高效率团队的运转秘诀。不同于其他同类主题的财经商业图书、励志图书，这本书提出了颇具新意的三个技能概念：创造安全感，借此缔造出归属和认同的纽带；共享脆弱，以此来驱动相互信任的合作；确定意义感，以目标信号来传递共同的目标和价值观。我们经常都能看到争吵：家庭成员之间的争吵，团队成员之间的争吵……实际上，争吵往往源自于缺乏必要的安全感。尤其是那些习惯于“讲重话”、“说狠话”的人，其实是很担心在团队、团体、群组中失去自己不愿失去的荣誉、地位、权力。还有，团队、团体、群组中扮演“搅局者”等破坏性角色的人，也因为缺乏安全感，所以总是致力于打破正常的规则、方式、氛围来彰显个人的存在。仍以商学院学生和幼儿园小朋友比赛堆塔的实验为例，很显然，前者们在实验中更可能感受到不安全感，而后者们则要放松自如得多。因此，要避免绝大多数、毫无意义的争吵，推动团队运转的良好，就要引导团队交流的平等，让交流简短化、避免长篇大论；团队成员之间要保持充分的眼神接触，彼此之间能直接交流而非通过特定的领导交流；团队成员之间可以分享团队之外的新鲜信息。这些做法能够有效的降低团队成员的不安全感，增进凝聚力和归属感。《极度成功》书中提出的共享脆弱有益于增进团队合作。这多少挑战了很多人对于团队合作的一般理解。为什么把自己的脆弱共享出来，会增进他人对自己的信任？哈佛大学的组织行为学教授杰夫·波尔泽就通过研究证明，能够彼此共享脆弱信号的人，更可能成为朋友。而在团队合作中，将自己的弱点、缺点告知伙伴，对于合作的成功也会带来帮助。书中建议，要正确的推动共享脆弱，领导者应当直率、率先展现自己的脆弱，强化自己与团队成员的联系；尽可能地传递自己的期待；增强倾听他人的耐心；聚焦坦诚，让自我和团队其他人都能够适应共享脆弱所带来的不适感。意义感是团队效率的核心。有了意义感，团队自组织的水平也被提高到一个很高的数值；而具体的执行效率则取决于目标信号。《极度成功》阐释了确定意义感、设定目标的多项原则：对优先事项进行排序，并保持清醒认识；知道团队何时聚焦执行，何时聚焦创意；鼓励团队成员使用简单易懂且具有行动导向的口号；提高团队成员对于目标重要性的权衡判断能力；聚焦设定标准的行为。

作者简介郑渝川：资深书痴，买书如山倒，“剁手”频率高。书评、时评作家，现居成都。千余篇书评见于《深圳特区报》《信息时报》《广州日报》《上海证券报》等国内多家报媒。