读创/深圳商报记者 肖晗
11月6日,滴滴顺风车在滴滴出行App公布了最新产品方案,同时宣布将于11月20日起,陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。其中,11月20日,开启哈尔滨、太原、石家庄、常州这4个城市的试运营;11月29日,将开通沈阳、北京、南通这三个城市的试运营。
新方案显示,在试运营期间,将在以上7个城市首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市内中短途(50公里以内)的顺风车平台服务。且试运营期间,不收取信息服务费。
与此同时,滴滴出行针对用户此前反馈的有关车主信用审核、司乘双方平等利益等问题,提出了相对应的举措。例如,引入失信人筛查机制,积极探索与第三方信用产品企业合作方式。具体来说,在准入门槛方面,除了联合公安机关对注册车主进行综合背景审查之外,滴滴还引入了失信人名单筛查,即可公开查询到的失信被执行人无法注册成为顺风车车主。
同时,滴滴顺风车“信任值”的设置也将变更为“行为分”,保障司乘权益。滴滴将根据用户最近收到的评价、投诉等信息进行履约、友好等多维度综合评估,如果用户不遵守平台合乘规则,导致行为分降低,可能会影响顺风车服务的正常使用。
此外,滴滴顺风车将与中国交通运输协会、行业多家企业共同打造顺风车团体标准,并积极分享滴滴顺风车在安全能力建设上的思考,与行业一起努力,促进共享出行行业健康可持续发展。
顺风车短期内是否将在更多城市上线?滴滴表示,上述7个城市是在综合评估了不同城市的位置和规模等特点后筛选出来的,后续将根据试运营城市的用户反馈,持续优化产品,改进方案,之后再确定下一步开城计划。
资料显示,滴滴顺风车业务最初于2015年6月正式上线,2018年,两起滴滴顺风车司机杀害乘客事件导致滴滴顺风车下线。今年7月18日,滴滴出行举行了首个媒体开放日,公布了安全整改进展。滴滴顺风车总经理张瑞也在会上披露了顺风车安全能力全景图,整合了包括准入门槛、行前预防、行中保护、行后处置四大模块的上百个安全功能和策略,共迭代12个版本,优化了226项功能。同时,滴滴表示顺风车还将推出了女性专属保护计划。2019年11月6日,滴滴宣布顺风车复活。