读创/深圳商报记者 陈发清 通讯员   张芳
8月10日，春秋航空深圳分公司收到一面从扬州寄过来的锦旗，打开后才得知是7月29日乘坐9C8514航班的旅客为感谢当班乘务员张彩云的。

据了解，该旅客因连续工作多日，疲劳过度导致身体不适，于是在飞机上按呼唤铃寻求帮助。空姐张彩云在看到呼唤铃后的第一时间上前服务，飞行多年的张彩云凭借着丰富的经验发现旅客面色苍白，眉头紧皱，呼吸急促等，且表现出明显的不安，张彩云询问后得知旅客是由于未吃早餐而导致的低血糖发作。张彩云马上询问旅客有没有忌口的食物，得知旅客并没有忌口后，她便立即将公司配给自己的部分机组餐食提供给旅客，旅客对此十分感动。
同时张彩云为她倒来温水并且打开通风口透气，看到旅客仍然有一丝紧张的情绪，张彩云蹲跪在一旁用卡片帮助旅客扇风，且拿来湿巾帮助旅客擦拭额头上冒出的汗珠。她微笑着安慰旅客，说我们是专业的，会一直为她提供帮助，在身边进行陪伴，这让旅客消解了疑虑并有效的舒缓了她紧张的情绪。在得到张彩云的照顾后，旅客的面色慢慢好转，并露出了感激的笑容。
在整个航班过程中张彩云一直细心照料旅客，把旅客放在第一位，这让旅客非常感激和动容。旅客称多年来商务出差一直奔波于各地，却很少碰到这种真心实意的服务与照料。
张彩云用心服务旅客的事迹只是春秋航空真情服务的一个缩影，春秋航空的每一名乘务员都怀揣着一颗感恩的心，用真诚去打动每一名旅客,为旅客提供无微不至的服务。