读创/深圳商报记者 吴维 通讯员 刘智发

记者4月30日从深圳市公安局获悉，深圳市公安局官方微博@深圳公安于2010年4月29日在新浪微博开通，现已走过10年历程，现有粉丝376万，发布信息70400余条，成为深圳警方服务市民、权威发布、收集民意、释疑解惑、警民互动的重要平台。

@深圳公安始终积极为市民群众做好民生警务服务。结合群众在公安机关办理各项民生业务的需求，通过视频、图片、文字等方式，加强交通管理、出入境、人口、治安等与市民群众密切相关的民生服务事项及政策的宣传。同时，针对电信诈骗、校园暴力及交通安全隐患等市民群众最为关注的安全话题，@深圳公安都结合真实案例进行剖析，提高市民群众的安全防范意识。

深圳公安的微博团队始终精心策划，将精彩的警务资讯呈现给广大网民朋友。2019年8月6日广东公安夏季大练兵“深圳亮剑”行动举行，@深圳公安联合9家权威媒体进行了现场直播，并推出图文宣传和视频集锦，全网累计阅读量超7亿，反响强烈。2020年新冠肺炎疫情发生以来，@深圳公安微博发动深圳公安新媒体矩阵，从防疫政策、防范提醒、民生服务、打击涉疫违法犯罪等多个方面，发布图文、短视频、H5、MV等融媒体产品1万余条，回复网民涉疫咨询8000余条，解决网民各类求助1000余次，《曙光》、《热成像头盔测体温高效保障返深复工》、《警方无人机空中巡逻》等短视频作品受到市民群众的喜爱。同时，积极回应社会关切，及时发布权威信息，澄清网络谣言。

@深圳公安特别注重与网民的沟通互动，每天坚持在线15小时以上，回答网民的咨询求助，释疑解惑，真诚与网民沟通。截至目前，共发布博文7万余条，总阅读量超40亿，总获赞数超335万，总评论数超132万，总回复数超21万，总转发数超119万，开展线上线下粉丝互动活动300余场，如邀请粉丝参加警营开放日，参观警察博物馆、特警训练营、禁毒教育基地、警犬基地等。

@深圳公安的发展成长，离不开网民朋友的大力支持。十年来，网友们在微博运维、信息发布、民生警务工作、案件线索举报等多个方面给@深圳公安微博运维团队提出了许多宝贵的意见，@深圳公安都认真倾听，吸收，不断提升网络问政和服务群众的能力和水平。在广大网友支持下，@深圳公安多次获评“全国十大政务机构微博”、“全国十大公安微博”、“中国最具影响力的政务微博”、“广东十大政务微博”、“广东十大公安微博”等殊荣，深圳公安新媒体团队获评第四届全国“百名网络正能量榜样”。