读创/深圳商报记者 魏沛娜/文 韩墨/图
近日，中央电视台财经频道主持人、制作人章艳受邀做客北大汇丰金融茶座第六期活动，做了主题为《从商业访谈看管理者“人设”价值》的演讲。
在2016年，章艳主创并担任首档跨界商业访谈类节目《跨界见真章》制作人、总导演兼主持人。在《跨界见真章》节目制作过程中，章艳发现越是杰出的创始人、企业家，往往越能清楚地表达“自己是谁”。而一个企业家如何管理自己的表达，如何构建清晰、精准的“人设”，从而让更多人接受到他想要展示的人格特质与价值观，这个问题成了诸多企业家需要解决的问题。
△中央电视台财经频道主持人、制作人章艳受邀做客北大汇丰金融茶座第六期活动
在当天活动中，拥有多年丰富采访制作经验的章艳，结合许多第一手采访研究案例，对企业家的人设问题做了专业生动的演讲分析，引起热烈反响。活动结束后，章艳接受了深圳商报记者专访。
做商业访谈促使开始关注创始人人设
“做商业访谈让我开始关注创始人人设。”今年3月，中央广播电视总台财经频道播出《跨界见真章》第二季，这档跨界经商访谈类节目从专业的财经视角出发，以“纪录片探秘+深度访谈”的形式，挖掘嘉宾跨界投资创业的真实经历和投资理念，讲述他们鲜为人知的创业故事，力求为观众呈现这些跨界商人真实的轨迹。
“每位嘉宾的拍摄周期是2—3周，有的嘉宾甚至会跨年，从与嘉宾个人聊到与他的合作伙伴聊，30分钟的节目，我们起码要采八九个小时，采访提纲通常是6万字、8万字、10万字，12万字封顶。”在节目里，章艳走进吴晓波二十年前租下的“杨梅岛”，走入高亚麟的制作公司，跟随吴甘沙深入他的无人驾驶研发基地，穿梭于小柯的“小柯剧场”……这种根植于大量真实的调研分析，深入每位嘉宾的创业项目、工作场景和生活环境，进行持续跟踪式观察与了解的“浸入式采访”，让章艳对“创始人人设”有了独特的专业思考。
在章艳看来，一个人能做什么样的产品，他的企业理念是怎样的，就像基因一样，藏在他的言谈举止里。创始人的人设一定程度上决定了企业的发展方向。“多年的采访加上这两季节目的制作，让我发现了一个有趣的现象——越是优秀的公司管理者、创始人，他越能够清晰地告诉你他是谁，他未来希望遇到什么样的自己？”
好的“创始人人设”让产品更有温度
什么是“人设”？这个近年来吸引章艳深入思考的问题，其实正是企业界悄然形成的一种现象。“‘人设’是一种经过设计的真实自我。就是在你真实的性格基因上，裂变出一种跟你的产品、你的企业契合的一种人格角色扮演这件事，是我们人的社会属性决定的，你的每一个角色都是一个真实的你。”章艳认为，“创始人人设”能让产品更有温度，能为企业创造价值。
过去我们一般提到品牌都是指产品品牌或者公司品牌，但这种传统品牌营销模式在这些年却越来越不够用了。由此，创始人品牌的出现，为企业增加了新的发展可能性。正如章艳指出，创始人品牌最大的特点就是人格化符号很强。一个好的“创始人人设”可以让产品更有温度、更有感染力。“当创始人品牌加入，你就可以拥有以区别于其他对手的‘感情牌’，让用户从万千品牌中识别出你，信任你，最终选择你。”
当前，媒体环境、营销环境和生产方式都发生了很大的变化，催生了企业对人格化营销的需求。这意味着企业需要用多维的方式去打造他的品牌。“一个个人化品牌，并不是一夜之间就能建立起来，而是需要长期积累，可能十年、二十年、三十年乃至更久才能实现。”章艳说，当一个人成为企业掌舵人的时候，其人设就不再只是“你自己是谁？”，还要对跟你相关的组织、企业和个人负责。这是新媒体环境赋予每一个企业领导者的责任和义务。而且企业越成功，管理者背负的人设责任就越重。
企业家必须要知道有所为和有所不为
在连续制作主持两季《跨界见真章》后，章艳对自己、对创业创新、对人生同样有了非一般的认识和理解。她甚至直言：“没有在深夜追问的人，不足以谈创业。追问什么，无非还是哲学三大终极命题。我是谁，我从哪儿来，我到哪儿去。”
比如，从节目延伸到对于社会商业环境的思考，章艳就认为，企业家精神就是契约精神。“提出‘创始人人设’就是要求企业家在创业初期为自己立下契约精神，不要违背初心，要给自己设定边界，要把责任、义务、使命、担当全部绑定在身上，是自己跟自己的契约，也是自己跟产品、企业、受众、行业的契约，更是自己跟社会的契约。”她强调，作为企业创始人，必须要知道有所为和有所不为。要清楚知道应该承担怎样的责任和义务，扮演怎样的角色，且是一辈子要笃定行之的。
△章艳与北京大学汇丰商学院师生合影
事实上，从小就对“跨界”由衷欣赏的章艳，很喜欢“跨生活疆域，阅第二人生”这句话。在她看来，人生就是一场最漫长的真人秀，选择跨界、创业，是给自己的真人秀加入了一道难度最大、耗时最长的闯关游戏。“我们在节目里从不说嘉宾那些成功的日子，我们只是谈现在，他们进入了怎样的人生阶段，正在经历着什么。这是我们的节目想要呈现的状态。其实嘉宾每个人的脸上都是很凝重的，每个人都是很认真地在做一件事，见真实就是‘见真章’。”所以，章艳也希望《跨界见真章》是这个闯关游戏的缝隙，能够让人静下心来、坦诚直面得失，能够和最真实的自己对话。她还希望带领观众看到的不仅是创业故事，更是每一个人的人生都需要用心管理经营的智慧。
