记者从港铁（深圳）公司获悉，为提升地铁4号线乘客出行体验，11月27日起，工作日晚高峰18:20-18:50时段，4号线福田口岸至牛湖方向行车间隔由2.9分压缩至2.5分，届时，4号线运能将提升3.9%，每月可多运送乘客约16万人次。

数据显示，近期，地铁4号线工作日日均客流约64万人次，其中晚高峰占全天总客流的26%，18:00-19:00时段的客流量较大，约占晚高峰客流量的53%。4号线潮汐客流明显，晚高峰以北向的客流为主，南向客流以会展中心站、市民中心站及少年宫站进站换乘的客流占比最多。

针对4号线晚高峰不同区段、不同时段客流量分布不均衡的特点，港铁（深圳）在晚高峰尖峰时段从福田口岸站始发，增开班次，将行车间隔压缩至2.5分钟。

港铁（深圳）相关负责人介绍，港铁（深圳）于10月底推出“透明列车”公众沟通活动，陆续收到许多市民的热情反馈，“晚高峰增加列车班次”便是市民提议之一。针对市民的建议，港铁（深圳）经过认真调研，努力优化客运方案，以提升乘客的搭乘体验。

除此之外，全线升级的港铁深圳live+小程序已于近日上线，小程序新增地铁乘车码、在线购票、电子发票、站内爱心预约、雨伞租借五大便民服务功能，让乘客的出行更顺畅、更便捷。