读创/深圳商报记者 邓红丽 通讯员 古嘉权 文/图

当前，光明正全力推进世界一流科学城和深圳北部中心建设步伐，助力深圳加快中国特色社会主义先行示范区建设。新使命呼唤新作为，处于时代发展的“聚光灯”下，光明区城市定位和发展能级大幅跃升，对城市文明水平提出了更高要求。着眼于城市文明典范的打造，光明区深化十大常态机制、开展“三个六”行动，着力加强公共环境、公共秩序管理，提升城市精细化管理水平，以文明城市创建丰硕成果回应市民群众对美好生活的向往。

优化升级成“十大机制” 保障文明城市创建有效落实

文明城市创建是一项长期的工作，必须以体制、机制作为保障。光明区立足当前，着眼长远，在巩固去年“八大机制”的基础上，今年优化升级为“十大机制”，新增区领导挂点督导社区机制、联合整治机制，从制度设计上确保文明城市创建工作常态化、规范化、制度化。

“十大机制”分别是区领导挂点督导机制、常态化测评机制、突出问题整治机制、“街长巷长”与“环境长”机制、联合整治机制、沟通反馈机制、快速处理机制、督查通报机制、监督举报机制和常态化培训机制。

如今，文明城市创建已成为光明区一项常态化工作，区四套班子领导成员不定时深入一线督促指导文明城市创建工作；每季度邀请专家开展现场业务培训；邀请“两代表一委员”、城管、交警、记者等“现场会诊”；各社区“街长巷长”“环境长”负责所辖区域内的环境卫生、公共设施等创文薄弱环节的督导整治；联合重点成员单位加大公共秩序、未成年人思想道德建设等短板问题的整改力度；根据日常巡查和交叉检查结果进行打分和排名，剖析典型共性问题；利用微信工作群和不文明行为曝光台等渠道，鼓励全社会参与创建；每两周开展“回头看”，对典型的、群众反映突出的问题进行专项督查督办，防止问题“回潮”。从发现问题、整改问题，到回头检查、巩固成效、总结经验，光明区形成了一套闭环式管理体系，有效保障创文成果。

启动“六大工程”建设 打造光明创文特色品牌

“如果您对我的服务满意，请给个五星好评。”在光明区行政服务大厅，记者看到，工作人员帮市民陈先生办理完营业执照业务后，提示其在窗口评价器进行评价，陈先生点击了“非常满意”。一直以来，光明政务坚持把文明诚信服务放在首位，把有温度的微笑服务贯穿在大厅工作的全触点，获得越来越多好评。而这正是光明区推进全国文明城市创建实地考察示范点建设的一个缩影。在市文明办要求各区建设17个创文示范点的基础上，光明区自加压力，高标准推进31个创文示范点建设。

打造特色品牌是文明创建工作的有力抓手，光明区聚焦社会主义核心价值观系列宣传品牌建设、实地考察样本框点位建设、创文公益广告标准化建设、光明区文明常态化管理课题建设、文明单位建设、创文元素融入工程项目建设等，积极开展“六大工程”建设。

除了31个高质量创文示范点，光明区创文品牌建设工作卓有成效：精心打造“光明同心 你我同心”社会主义核心价值观“微故事”视频、“童言童语”文明小剧场动画、“文明绘光明”社会主义核心价值观原创海报等多个系列宣传品牌；推动创文公益广告“一标准、一机制、一机构”建设，提升宣传阵地服务效能；创新开展线上培训，推出“光明文明微课堂”业务培训，每周推出一期，形成系列课程体系等。

集中整治“六大问题” 全力攻克“瓶颈短板”

出动消杀人员11395人次，组织开展“四害”消杀共12570处，消杀面积715248.17万平方米，清理卫生死角12965处，有效处理“四害”孶生地16779个，发现积水蚊蝇孳生地、毒鼠屋鼠药外漏及不饱和等问题11450个/处；组织12家市政消杀公司对全区农贸市场及城中村进行集中除“四害”行动……今年4月，光明区集中开展爱国卫生专项行动，重点整治环境卫生。

今年，光明区花大力气开展“六大问题”整治，除城市环境卫生整治外，还针对制约城市文明发展顽疾，深入开展乱停车整治、公共秩序整治、公共设施整治、农贸市场整治和建筑工地整治。“现在社区没有车乱停乱放，看起来赏心悦目了。”家住根竹园社区的陈先生告诉记者，以前城中村巷子里的电动车乱摆放，居民走路都不方便，如今，社区合理规划设置非机动车停放区，还组织义警现场劝导、发放整改通知，对辖区内车辆乱停放问题开展整治，成效显著。

光明区全国文明城市创建工作始终把提升市民群众获得感和满意度作为工作出发点和落脚点，聚焦典型问题，以及高空抛物、遛狗不牵绳、交通信号灯失灵、商铺缺斤短两、道路反复开挖等一系列影响文明城市体验感的“杂症”问题，显著提升了辖区居民的幸福感。

壮大“六大宣传”攻势 发动全民支持参与创文

文明之风吹遍光明，需要市民的共同努力。为发动全社会共建共治，光明区广泛开展媒体宣传报道、社会面宣传发动、未成年人专项宣传、市民文明素养宣传提升、精神文明主题宣传、模范典型推广宣传“六大宣传”攻势，提升市民群众知晓率和参与率，宣传全区涌现的各类文明气象，营造浓厚创文氛围。

2020年是深圳经济特区建立40周年，也是第六届全国文明城市评选表彰年。光明区正深入推进文明城市创建工作，深化各项创建活动，精心打造建设各类文明示范点，不断巩固创建成果。据区文明办相关负责人介绍，下一步，光明区将全面提升文明城市创建工作整体水平，补齐短板，以崭新的城区风貌、优美的城市环境、优良的公共秩序、优质的公共服务为深圳争创第六届全国文明城市增添光明力量。

光明区创文工作基本概括

“十大机制”保障

区领导挂点督导机制、常态化测评机制、突出问题整治机制、“街长巷长”与“环境长”机制、联合整治机制、沟通反馈机制、快速处理机制、督查通报机制、监督举报机制和常态化培训机制

“六大工程”建设

社会主义核心价值观系列宣传品牌建设、实地考察样本框点位建设、创文公益广告标准化建设、光明区文明常态化管理课题建设、文明单位建设、创文元素融入工程项目建设

“六大问题”整治

城市环境卫生整治、乱停车整治、公共秩序整治、公共设施整治、农贸市场整治、建筑工地整治

“六大宣传”攻势

媒体宣传报道、社会面宣传发动、未成年人专项宣传、市民文明素养宣传提升、精神文明主题宣传、模范典型推广宣传