303275

读创网首页 > 政经 >

全国政协委员、国家市场监管总局副局长甘霖:政务也可学电商,分散投诉集中“晒” ,消费投诉可不再唱“二人转”

来源:读创/深圳商报
编辑:杨晚霞

读创/深圳商报记者 彭琰

提振消费、扩大内需对于保持经济平稳运行至关重要,如何让老百姓消费得更放心、更舒心?

5月24日上午,全国政协十三届三次会议举行第二场“委员通道”,全国政协委员、国家市场监管总局副局长甘霖发表了她的建议:政府建立消费投诉公示制度,把分散的投诉信息集中晒出来,把消费投诉公示打造成政务版的“电商平台”,充分发挥14亿消费者的知情权和选择权,让全社会来共同监督,让消费者用脚投票。

“消费者遇到哄抬价格、假冒伪劣的烦心事进行投诉后,目前主要靠政府监管、执法加调解这三板斧来解决,说来说去还是政府监管和企业自律的‘二人转’。”甘霖委员认为,真正有监督权的消费者,没有真正地参与进来。她用两个案例来说明消费投诉公示的作用和效果。

——2017年,北京市东城区一座写字楼入住了32家教育培训机构,一时虚假宣传、预付卡跑路等投诉高发不下,成为顽疾。当地监管部门用了一招:在大厦里面设置电子显示屏,动态公示所有商家的投诉信息,投诉量谁多谁少,解决投诉谁快谁慢,一目了然。消费者一进大门,就能够货比三家,仅仅公示半年之后,这个投诉就基本清零。

——2017年,某共享单车企业突然投诉异常飙升,居当年全国第一。小小的一辆单车,投诉量居然超过了大型电商平台和大型商超。由于是新业态,缺乏公示制度,后续的更多消费者不能及时获得投诉信息而得到预警,最终爆发了系统性的押金风险,共享单车变成了共享风险。

“商家不怕投诉怕公示。”甘霖委员认为,进入大数据时代,人们都习惯于在花钱的时候先看看商家的好差评。消费投诉公示既是“黑榜”也是“红榜”,既是监督也是鼓励。政府打造消费投诉公示,就好比是打造一个政务版的“电商平台”,不同商家就是上面的“网店”,平台上及时晒出各商家的“投诉率”,再千变万化的市场违法行为,也终究逃不过消费者的火眼金睛,消费者用脚投票,良币驱逐劣币,最终是能够提振消费信心的。


 
 
大湾区
银保监会:研究探索在广东自贸区设大湾区商业银行
买它!广东62个农产品入选全国名特优新农产品名录
港产果汁受污染停售回收
澳门本地生产医用口罩开售,出厂价控制在3元以下
相隔十年珍稀水鸟黄嘴白鹭再现珠海
 
  • 天气
“网络电影算是电影”是近两年才有的认知,早些时候,正统电影的殿堂实际上是把网络电影当成个胡闹的野小子,拒之门外的。数字技术的兴起,让电影的门槛降低了,而网络电影之门的台阶更少,所以,大量对电影感兴趣的年轻人开始借助互联网来圆自己的电影之梦。网络电影与院线电影有15年的差距2014年才刚刚起步的网络电影能拥有今天的成绩已经算是不错了。
1
网络电影为何没成“救市主”
《看我的生活》邀请了马思纯、佘诗曼、王大陆、林允、黄明昊5位70、80、90、00后独居艺人代表,真实记录不同时代人群各具特色的独居生活,让大众看到,生活没有固定模式。事实上,正因为许多人在疫情期间,由于隔离引起的社交沟通切断,而为萌生的孤独感到尴尬,不愿说出自己独居生活的样貌,阻断了其他人对独居的感知。不管是生活选择了我,还是我选择了生活,温柔且坚定地遵从自己的内心就好。
2
《看我的生活》让独居生活更美好
三门峡市文物考古研究所的相关负责人祝晓东介绍说,鹅首曲颈青铜壶是他们在配合三门峡市开发区后川棚户区改造工程时,在一座古墓中发掘出土的。鹅首曲颈青铜壶鹅首、曲颈、垂腹、圈足,顶部有一小孔,造型独特。顶部的鹅首造型姿态优美,壶中还存有不明液体逾3000ml。
3
河南出土鹅首曲颈青铜壶 内有逾3000ml不明液体
23日起,新华社将首次进驻企鹅FM,并依托“声在中国”官方账号开设“空中音乐厅”“美育大讲堂”两大栏目,作为唯一音频平台同步更新艺术节期间全部节目。5月23日至5月28日,由中央文明办三局、教育部体卫艺司、新华社全媒编辑中心、文化和旅游部艺术司、陕西省委宣传部、延安市委市政府、全国艺术专业学位研究生教育指导委员会、中央音乐学院联合主办的“美育云端课堂”暨第二届中央音乐学院·延安5.23艺术节即将在新华社各平台“云端开播”。“全国180多所艺术院校万人合唱,郎朗、吕思清、秦立巍等两百位音乐家同时合奏的《我们》……”23日,由新华社“声在中国”栏目联合中央音乐学院共同打造的全球最大一次云合唱《我们》将在新华社各新媒体平台陆续推出,这也同时拉开了全球最大“云端艺术节”的展演序幕。
4
感受同心力量,全球最大“云端艺术节”来了
猪尾煲花生,是广东人流行的家常菜,无餸得餐食,意思是有汤有肉有花生。摘下的花生也不是全部煮熟,花生做点心和糖果的花样很多,晒干可以带壳炒花生,蒜香味五香味甘草味皆有。花生产季是六月到八月,我家以前承包过邻居家土地种花生,收获季节,不仅要帮忙拔花生,还得将花生成串撸下来,煮熟晒干,可以储存很久。
5
深圳商报副刊 | 花生之乐
当前,盐田正大力推进“产业兴盐”,促进辖区经济高质量发展,加快建成宜居宜业宜游的现代化国际化创新型滨海城区。
1
推进“产业兴盐” !盐田加快建成现代化国际化创新型滨海城区
决定通过之后,将启动立法程序,这将使香港有更加完备的法律体系、更加稳定的社会秩序、更加良好的法治和营商环境,有利于维护“一国两制”的基本方针,有利于维护香港的金融、贸易和航运中心地位。大家对香港的未来,应更加充满信心,而不必过于担心。建立健全香港特别行政区维护国家安全的法律制度和执行机制刻不容缓,势在必行。
2
王毅谈中央政府推进香港国家安全立法
国务委员兼外交部长王毅24日在两会记者会上表示,在病毒源头问题上,中方与美国一些政客之间的分歧,是真相与谎言的距离,是科学与偏见的对比。王毅指出,病毒溯源是一个严肃复杂的科学问题。然而,美国内一些政治人物却迫不及待地把病毒标签化、把溯源政治化、对中国污名化。
3
王毅:历史应该由事实和真相来书写 而不应被谎言误导污染
从人类发展进程的宽广角度看,中欧不应是制度性竞争对手,而应是全方位战略伙伴。中欧之间的交往应当是相互成就的正循环,而不是你输我赢的淘汰赛。面对这场空前危机,中欧之间应该超越意识形态的差异,摆脱自我实现的猜忌,发出团结一致、携手抗疫的共同声音。
4
王毅:中欧交往应是相互成就的正循环 而不是你输我赢的淘汰赛
王毅表示,对受害者鼓噪所谓“追责索赔”,为滥诉者伪造各种所谓“证据”,是对国际法治的践踏,也是对人类良知的背弃,于实不符、于理不通、于法不容。国务委员兼外交部长王毅24日在两会记者会上表示,就疫情针对中国的各种“滥诉”,没有事实基础、没有法律依据、没有国际先例,是彻头彻尾的“三无产品”。面对未知的新型病毒,中国以对人民生命健康和全球公共卫生事业高度负责的态度,我们最早向世卫组织报告疫情并及时与有关国家和地区分享信息,我们最早确定病毒基因序列并向各方提供,我们最早向世界公布诊疗和防控方案。
5
王毅:所谓针对中国的“滥诉”是“三无产品”
 
E办事
  • 办事八达通
  • 生活八达通