上海迪士尼乐园

2020年5月11日上午8时，上海迪士尼乐园以“是时候，相约奇妙”特别仪式，宣告恢复运营。

各主题园区的演职人员和受邀的迪士尼粉丝与嘉宾一起，加入米奇和他的朋友们、达菲和他的伙伴们、漫威超级英雄、迪士尼公主、玩具总动员的伙伴们等30多位迪士尼朋友，大江东工作室也现场见证了这一重要而特殊的时刻。

“在演职人员和各方不懈努力和支持下，我们非常高兴重新开放上海迪士尼乐园，共同铭记这个充满欢乐的时刻，期待和欢迎游客回到这个神奇的地方。”上海迪士尼度假区总裁及总经理薛逸骏感慨。

此前，上海迪士尼乐园已因新冠疫情关闭整整107天。

审慎，仍成为全球最早恢复运营的迪士尼乐园

5月11日起，上海迪士尼乐园重新开放，乐园内大部分景点、游乐项目、部分娱乐演出以及商店和餐厅将在控制客流量基础上恢复运营。

这个时间算早吗？

要看怎么比了。文化和旅游部公布的数字显示，目前全国近七成旅游景区已有序开放。跟上海乃至全国各大旅游景区相比，上海迪士尼的开放并不算早。“确定重开，各方态度相当审慎，来回协商了好多轮，最终定下这个时间。”知情人士告诉东姐。

不过，上海迪士尼乐园，是全球6大迪士尼度假区的12座乐园中，最早恢复运营的。

受新冠疫情影响，迪士尼主题乐园中，上海和香港自1月关闭，东京的自2月关闭，美国和巴黎的自3月中起关闭。如今，唯有上海迪士尼乐园重新开放。

在公布开园消息当天的迪士尼季度财报电话会议中，华特迪士尼公司首席执行官包正博表示，正在评估几种不同情形，确保采取谨慎的、合理的、充分的措施最终重开主题乐园。

“在中国，我们看到了生活正在逐步重回正轨，令人振奋。鉴于最近几周一些管制措施陆续放开，以及我们乐园周边的零售和餐饮区域——迪士尼小镇的成功恢复运营，我们和我们的政府合作伙伴上海申迪集团，计划于5月11日重新开放乐园。”包正博说。

理所当然，上海迪士尼的重启，大背景当然是上海防疫形势的逐步向好。

如果没有疫情这一黑天鹅事件袭来，谁都不会想到，我们会见证如今这个前所未有的口罩下的迪士尼。

2016年6月16日，上海迪士尼度假区迎来盛大的开幕典礼。时隔近四年后，2020年5月11日，上海迪士尼乐园迎来重新开放。这真是值得纪念的一幕。

工作人员为乐园重启做准备

疫情背景下的审慎开放，让迪士尼工作人员真的忙碌，也真的开心。“4年前，我们花了5个月来筹备，还有全球各地迪士尼员工飞来支援。如今，从宣布开园到今天只有5天，我们都忙疯了！”笑着“吐槽”的工作人员们，脸上的快乐掩盖不住。

整个社会，信心恢复的态势十分明显。

5月8日上午8点起，乐园门票在上海迪士尼度假区官方线上渠道及官方旅游合作伙伴渠道上重新发售，2秒便有了第一单成交，不到1小时，从5月11日至5月17日这7天的乐园“一日票”售罄。包括6月1日在内的若干热门日期门票也抢购一空。

这当然有恢复运营初期门票每日限量发售的原因，更是无数家庭和游客们，为上海抗疫局势投下的信任票。

一条条措施，都是数月抗疫后沉淀出的中国经验

上海迪士尼度假区宣布乐园重新开放的消息，是在5月6日凌晨。

同时公布的还有若干重新开放时的额外措施和流程。包括暂时取消现场售票，游客需购买指定日门票并提前预约入园日期和时间；提前申报每一位游客的个人基本信息以获取预约码；抵达乐园需同时出示申报时使用的有效证件与“上海迪士尼乐园预约码”“健康信息码”，并接受体温检测……

会不会觉得有些眼熟？

这一条条一款款，都借鉴着上海乃至中国，在前期数月抗疫累积起来的行之有效的防疫措施。

严格控制每日客流，是确保游客安全第一步。上海迪士尼度假区运营高级副总裁包兆天说，在运营初期，乐园每日客流量将限制在最高客流承载量20%，低于政府要求的30%最高承载量。“我们希望每一个进入迪士尼乐园的游客都能感觉到，自己是安全的，放心地游玩。”

东姐在乐园看到，上海迪士尼乐园在景点、餐厅和商店等区域均增加了排队间隔标识。乐园入口处，地上的标识十分醒目，用于提醒游客相互之间保持1米的社交距离。包兆天站在标识处，伸出手臂比划着，强调着这一点。

乐园增加了排队间隔标识

疫情给迪士尼乐园带来的显著变化，还有随处可见的免洗洗手液。300多个区域包括景点出入口、商场柜台、餐厅就餐区域等地都有，供游客随时清洁手部。乐园方并不提供口罩，但建议游客在搭乘游乐设施后清洁双手，保障自身安全。

尽管足足有一个季度停止运营，乐园里依旧是童话般的模样。关闭的乐园，依旧有条不紊展开各种运营维护。春花依然按照原计划种下，仅3月初就换了20多种花卉，以确保一年四季乐园始终保持着它最美的状态。大幕重启，早已一片春光浪漫。

5月8日，东姐短暂探访重启前的乐园，阵雨刚歇，地面依旧有些湿滑。正赶上花车巡游排练，米奇米妮冲着车外数名工作人员热情招手。闭园期间，这样的排练也没中断过。

重启乐园，千头万绪，显然，乐园保持着与所在地的零时差、零距离互动。当天，包兆天再次向公众详细介绍上海迪士尼乐园的临时运营措施及游客入园流程，正赶上当天上海决定将重大突发公共卫生事件二级相应调整为三级响应，并发布个人口罩佩戴指引。

“游客除用餐时，在度假区游玩期间需全程佩戴口罩。但依据政府刚刚调整的相应级别，我们将持续予以评估，看是否可以视情况变化做进一步调整。”包兆天补充道。

迪士尼，见证上海努力步入生活常态

从地图上看，迪士尼乐园只是上海东端小小一处所在，却可能是最受世界瞩目的窗口之一。

这是中国改革开放40年来服务业领域最大的投资项目之一，迪士尼来到上海，曾被认为是中国经济社会发展和持续扩大开放的一个强烈积极信号。如今的恢复运营，在外界看来，是对上海防疫工作的肯定，更是对中国经济复苏的信心。

恢复运营，离不开疫情防控取得的阶段性成果。这背后，是无数人的日以继夜、前赴后继。

仅以对疑似病例进行流行病学调查为例。上海对每一例疑似病例都展开详细的流调，了解病例的基本情况、家庭情况、发病前14天旅行史、活动轨迹、有无可疑的病例接触、可疑的环境暴露以及饮食情况等，细致程度甚至要问你家有多少平方，去哪个菜市场的哪个窗口买过什么菜。

更别提强大的社区支持。在武汉，社区工作人员挨家挨户配送新鲜食物、蔬菜和水果。在以精细化治理著称的上海，社区抗疫水准颇高：疑似感染者要及时发现，居家隔离者得服务尽心，周边居民疑虑如何化解、特殊时期垃圾如何分类……各种难题，一一破解。

这场艰苦卓绝的抗疫战争，暂时告一段落。在此背景下，迪士尼在密织风险防控网的基础上恢复运营，也属呼应人们心声之举。毕竟，经历过疫情汹涌，经历过紧张、焦灼、恐惧、担忧、奋勇、投入、牺牲等种种情绪后，国内疫情防控态势持续向好，人们需要从蛰居中走出，回归正常生活。

刚刚过去的五一小长假，全国绝大部分地区，在经济复苏的同时，防控平稳有序，复工复产复市有条不紊。5月5日，上海市文旅局公布，“五一”假期上海旅游接待总人数707万人次，拉动消费95亿元人民币。在“五一”期间上海所有A级景区全部实施预约入园，已开放的130家主要景区点累计接待游客285万人次。

上海迪士尼乐园春光明媚

上海，刚经历着一场口罩下的购物节，又迎来了自1955年首座乐园问世以来首次口罩下运营的迪士尼乐园。这座东海之滨的国际化大都市，正迅速转化轨道，努力步入生活常态。

5月11日清早6时许，位于上海浦东新区的迪士尼小镇已有少量游客前来排队，等待乐园大门重新开启。早上9点，第一批游客进入乐园，所有人都自觉戴着口罩。上海迪士尼乐园主入口米奇大道上，上海迪士尼乐园的员工们列成两队，挥舞着手中的手套，对每一位进园的游客说着，“欢迎回来！”

自这个明朗的清晨起，各个年龄段的游客开始回到这个充满欢乐的地方，尽享绚丽缤纷的春日。

春天，或许会晚来，却绝不会错过。

（本文图片由上海迪士尼度假区提供）

来源：人民日报