读创/深圳商报记者 董芳芳 通讯员 鲁豫 翁毅钦 殷婷婷 胡艳飞 李玮俊 徐晓雪  张锋

3家电子电器企业相继遭遇出口产品退回，急需完成追溯核查后返修复出口；1家水果出口企业资质即将到期，急需进行评审延期。为帮助企业解决复产复工中实际遇到的困难，深圳海关创新“互联网+”工作模式，打通“最后一纳米”，只用几个小时就顺利解决了问题。

2月以来，深圳外贸企业陆续复工，企业生产急需物资进口。从报关单申报，到货物归类、完税价格的验估审定，到货物实际查验放行，每一个环节都对海关通关提出了更高更快的要求。深圳海关下属福强海关、布吉海关、龙岗海关、西沥海关等对关区企业精准帮扶，推出多项举措，助企业复工复产抢时间抓效率。

退运货物“网上看货”

今年3月，布吉海关辖区的3家电子电器生产企业相继有出口产品遭到了国外客户退回，货物总价值超45万美元，急需海关尽快开展退运原因追溯核查，以便企业将产品返修后第一时间复出口。

3月11日，经过海关核查人员前期的引导沟通，布吉海关借助深圳海关“互联网+网上稽核查多人智能面洽系统”远程连线企业，对退运货物实施“网上看货”，对货物基本信息、退运原因、企业质量体系等情况逐一开展核查。

3家企业的稽核查，按照以往的传统实地核查模式，至少需要3天的时间才能完成，如今在“互联网+”的助力下，3个多小时就完成了作业内容，既减少了企业防疫的压力，也提高了核查的时效。

布吉海关关长刘莉珍表示，将“互联网+”广泛应用到海关的外勤作业，避免了疫情期间关企人员的直接接触，同时降低了企业配合的成本，帮助我们打通了服务企业的“最后一公里”。

企业全程零跑动

安费诺光纤技术（深圳）有限公司陆续恢复正常生产，返工人员已达到80%。该公司主营光纤跳线，其中光缆为其重要生产物料。

该公司负责进口业务的张萍经理表示：“我们公司进口的光缆大部分需要事中验估核归类，之前都需提交正本资料到海关现场。”

针对这一情况，福强海关在企业复工复产的关键时刻，主动安排人员与张萍保持联系，实时掌握企业进口动态，提前指导企业备齐所需各项材料，在线办理企业进口光缆的验估业务。企业只需提前把资料发送到海关邮箱，待审单放行后再通过快递补齐纸质正本资料，全程无需出门。

据了解，福强海关创新“互联网+验估”模式，利用电子邮件接收验估作业资料，通过网络视频连线企业开展磋商，验核进出口货物单证资料或报验状态，实现验估作业企业全程“零跑动”，不仅避免人员面对面接触风险，也提高了验估作业效率。据了解，疫情发生以来，福强海关已累计通过网上无纸办理验估报关单468票。

创新推广“视频检验”

截至3月19日，深圳市龙岗区百强工业企业已全部复工，复产率超85%。龙岗海关成立了“六稳”服务工作组，主动对接企业，与134家外贸重点企业逐一电话联系。

受疫情影响，很多生产企业的出口货物临近交付期限，复工复产所需物料必须快速通关，才能保证原有订单按时完成。龙岗海关创新推广“视频检验”方式，不仅打破空间限制，而且提高了查验效率，可以为企业节省检验时间2天，对企业快速恢复生产、按时交付订单、稳定市场份额提供了有力支持。

龙岗海关还抽调骨干力量成立工作专班，提前掌握企业的生产需求和进料规划，对急需检验、又不具备视频检验的物料，提前到达企业仓库“人等料”，物料随到随检、随检随放，“零延迟”投入到复工复产中。

外贸企业货物“随报随检”

近日，福华根记制衣（深圳）有限公司近7000件、货值约32万元人民币的游泳服从深圳市光明区出发，通过向深圳海关所属西沥海关“提前申报”预约通关，“零延时”快速出口英国。这也是该公司自2月底复工复产以来第43批出口货物。

西沥海关全面摸排辖区企业的复工复产情况，重点对640多家外贸企业有针对性的开展帮扶，全面落实深圳海关支持企业复工复产二十条措施，迅速出台了“提前申报”“分类限时办结”“网上查验”“容缺后补”等16项30条细化落实措施。

截至3月17日，西沥海关通过视频查验，已为近30家企业170余批货物实行“随报随检”。在通关方面，西沥海关与蛇口、大鹏等口岸海关建立了直联机制，尽力为企业产品顺利出口抢时间。