读创/深圳商报记者 张亦萌 通讯员 李刚
叶锦云是龙岗平湖街道山厦社区一名人民调解员,在岗13年来,不论案件大小,她都能做到事事有落实,件件有回复,用耐心和专业获得群众喜爱,并于去年成立了“锦云调解工作室”。今年至今她共调处矛盾纠纷70宗,其中劳动纠纷32宗,建筑工地纠纷24宗,涉及人数211人,涉及金额约667万元。
叶锦云调解的纠纷,有许多涉及拖欠民工工资。为此,她在调解时格外细心,尽最大努力保障农民工权益。1月17日,约30名工人在山厦社区某大厦工地项目部讨薪,山厦调委会收到消息后,立即前往现场调处。经了解,包工头夏某分包了部分幕墙安装工程,管理不善,导致无法支付工人工资,涉及41名工人工资约130万元。叶锦云现场先安抚工人情绪,听取双方诉求,随后,叶锦云让工地方现场核对工人信息和工资情况,制作工资表。在不损害农民工工资权益情况下,她立即与总包、分包、夏某开会协商解决方案,并一直坚持在工地与多方沟通协调,当晚便促使多方达成共识,签订调解协议书,纠纷得到妥善处理。
2月15日,某家私城老板李某到社区调委会求助,其反应受到疫情和大厦外墙装修等原因影响,导致拖欠房东租金、滞纳金合计约15万。房东多次对其进行停水停电,令其经营雪上加霜,希望社区介入协调。叶锦云在了解家私城具体情况后,通过背靠背方式调解,分别对双方进行情理法相结合的劝导分析,促使双方就拖欠的金额、分期支付方案达成共识,圆满化解了矛盾纠纷。
此外,在疫情期间,身为党员的叶锦云还积极参与一线抗疫工作,社区工作站的核酸检测点可以见到她不同的身影;一时是扫码的工作人员,一时是上门为特殊人群做核酸的工作人员,一时是协助维持队伍秩序的志愿者,帮助老人解决扫码等问题,在维持队伍秩序同时不忘派发关于疫情防控相关的法律宣传资料。 叶锦云表示,调解员和抗疫志愿者,无论是哪个角色,都是为人民服务的角色,都是在践行她服务基层群众不变的初心。
审读:谭录岗 田君