读创/深圳商报记者 苏兵

近日，在广东一家医院的一款智能配送机器人在网络上火了。原来，疫情期间，这台机器人在广东这家医院执行隔离区的配送任务，后来被网友拍下来发到网上，因此走红。

据了解，这款机器人是广州赛特智能科技有限公司向各大医院捐赠，用于支持一线的抗疫工作。2月1日下午，四台医用配送智能机器人，从广州出发支援武汉当地三家医院，其中两台支援雷神山医院。截止2月17日，赛特智能总共已为新冠肺炎定点医院部署了 30台配送机器人。

洛可可作为赛特智能的合作伙伴，与其共同打造这款智能配送机器人，提供了体验定义、外观设计和结构设计落地等一站式全流程创新服务。设计师打破现有运输服务型机器人的设定，采用双开门式设计，最大化的节约开门的空间占用问题，内部仓体可适用于不同客户的需求去自定义。

四面环绕超声传感系统精准定位，前后指示灯设计更直观明朗。两侧环状灯光效果在提升产品科技属性的同时更赋予品牌识别的最大化。操作台高度适用于不同使用人群，实时可调整人机操作角度。后部的隐藏式即停按键直观而不突兀，检修盖的位置方便后期维护及校准。

考虑到医院环境进出电梯口的情况，洛可可的设计师在保证内部利用空间与堆放方式不变的基础上，将本次投入使用的机器人整机宽度修改为600毫米。

经过调试后，这款机器人可以自主识别读取地图和工作环境，建立信息库，自主规划路径并完成物资的点对点配送。配送过程中，机器人能够自己开关门、搭乘电梯、避开障碍物、充电，并实现对各个病区的实时影像监控与互动。

悦动的外观让整机富有科技感，结构化的设计也让操作更加便捷，很好地凸显了产品的专业和理性，可适应并满足医护人员、病患、院方等多维度、多场景的使用体验。在一定程度上，这款机器人将现代专业医疗和科幻未来运输有效地结合在了一起。

根据实际运行效果预算，每台配送机器人可替代三名配送员的工作量，有效减少医护人员进入隔离区的频次，降低交叉感染的风险，同时也能大大降低防护服等紧缺医疗物资的消耗以及医护人员穿戴防护服的时间成本。

除了配送药物之外，还可以配送餐食和一些大件的器械包、输液袋等，甚至可以做生活垃圾、污物的回收。

据赛特智能的CEO李睿透露：在接下来的机型中，还将加入更多功能配合疫区使用，比如通过机器人测体温，通过机器人实现患者和医护人员的交流等。这样医护人员不用进隔离区就能清晰地了解到患者的情况。

据洛可可负责人介绍，将继续用自己的专业，为这样优秀的合作伙伴做好自己的设计服务。

事实上，将机器人投入到医院使用的例子，早在2003年的非典时期就出现过。但是在智能化层面并不成熟。而17年后的今天，互联网基础设施建设已经非常健全，依托大数据和云计算的的物联网和人工智能技术取得了许多突破性的发展，在医疗领域的应用也越来越普及。

中商产业研究院在《2019 年中国医疗机器人行业市场前景研究报告》中指出，多方面因素共同催生着医疗机器人行业需求：

中国人口老龄化和老龄人口高龄化都呈现逐步加深态势，预计到 2050 年老年人口规模将达近 5 亿，而老年人是医疗服务需求的主体；

医疗资源供需紧张，优质医疗服务紧缺，这恰恰是医疗机器人的市场机会；

近年来，移动互联网、大数据、云计算、物联网、人工智能、5G 等信息技术都取得了一些突破，会直接或间接地令机器人领域受益。

当下，尽管机器人在实际医疗场景中的应用仍然偏少，但是长期来看，智能机器与医院的结合，是未来医疗领域发展的必然趋势。

机会往往以困难的形式出现。在未来，我们希望看到更多智能技术应用于医疗领域的案例。洛可可作为设计服务领域的企业，也会用自己的专业为医疗行业的客户做好设计服务。