读创/深圳商报记者 陈姝

2684亿，2019年天猫双11总成交额再破纪录。

在天猫双11当天的24小时里，天猫双11不断刷新自己创造的纪录，宣告“新消费”时代全面到来。

“对走到第11年的天猫双11而言，数字已经不那么重要。”天猫及淘宝总裁蒋凡说，今年天猫双11淘宝的DAU(日活跃用户)将超过5亿，较去年增长1亿。这也意味着，双11，是5亿消费者和超过20万品牌、数百万商家和全社会的共振，它通过重构了人、货、场，形成了强劲的新消费浪潮。

今年，天猫双11在全国打造了11个“理想之城”，其中，被称为“5G之城”的“猫头”地标就在深圳。

当双11遇上5G，深圳这座城市的新消费力在哪里？

今年双11，深圳以79.2亿的成交额在全国城市中排名第五，较去年增长24%，广东最有购买力区县三个在深圳，深圳人最爱买的是手机……

5G下的深圳，把双11过成了一场大型狂欢，人们追逐各种智能电子化产品，各类产业带蓬勃发展，夜宵经济、商超服务、国货出海……

追新，让华为力压苹果

“新消费”是什么，在华强北做生意的淘宝商家刘先生不一定能说出来，但他觉得，自己的VR头盔会越来越好卖。

华强北是全国首个5G体验街区，深圳第1万个5G基站就建在这里。双11前夕，华强北一个商家推出了出租5G手机的“新业务”，半小时租金3元。想出这个点子的商家说，趁着5G手机、套餐上线，就弄了一台“尝鲜”，双11前，5G“秒杀”巨快。

刘先生一直想去感受一下5G有多快，但双11之前他太忙了。他说，对VR头盔这种高客单价的产品来说，双11可能是一年中最好的促销机会，销量会是平时的两三倍。“等明年5G更加普及，会更好卖”。

在天猫上卖智能扫地机器人的华强北商家黄先生也觉得，双11是带货、拉新的好时机，尤其是智能家居，“销量肯定会涨，仓库备了一万多件货呢”。

天猫双11商业速度连创纪录的一大关键动力源于新供给。作为一年之中最大的新品首发节点，历年天猫双11都会涌现出一批“新物种”登上热销榜。而5G从概念到正式商用，也在天猫掀起一轮“追新热潮”，最明显的就是手机。

第一批5G手机上市后，双11期间，“5G手机”的搜索量在天猫搜增长了27倍。

天猫双11开售的十款5G新品，一半是深圳品牌。

受智能家居及5G手机爆发带动，双11当天第1小时内，华为、苹果等25个消费电子品牌进入“亿元俱乐部”。天猫双11开场10余分钟，手机、家电就打破去年纪录，5G手机大受追捧。开场1小时，5G手机在手机成交排行榜TOP10中占据两席。

主打5G新品的华为官方旗舰店1小时19分钟成交额冲破10亿大关，也让华为超过苹果、成为今年天猫双11最受欢迎的新品品牌。

智能，打开新生活方式

“支付金额：9051498元”，双11开场1小时09分59秒，深企罗曼智能的作战大屏上出现了这个数字，“1个小时超过去年全天”，罗曼品牌总监王元威给记者发来这样一句话。依托天猫给出的大数据，罗曼的新品“小果刷”电动牙刷双11前出道就“爆红”。王元威在11日下午告诉记者，“小果刷”已经卖掉2.5万支，罗曼天猫旗舰店的销售当时已突破千万。

天猫智能马桶类目排头兵摩普今年双11的收获也不错，“预计11日全天可以增长一成多”，电商负责人张嘉蓉对记者说。智能门锁行领军企业深圳市凯迪仕智能科技有限公司更是保持了近年来一贯的战斗力，开场两小时位列智能门锁品牌销售额第一。

在这些深圳商家看来，今年天猫双11成交额不断刷新纪录，是消费向智能化升级的一个缩影。

对商家来说，通过持续创新、多元化供给，满足消费者、尤其是新用户这些新需求，就能大卖。

张嘉蓉坦言，消费者在天猫双11购买的对象，已经从衣食住行的基本产品，向消费电子、尤其是智能家居产品拓展，天猫带起来的一股智能化体验式购物风潮，让人连玩边买，也进一步助推了这种趋势。“从天猫双11可以看出，高品质、智能化、个性化定制正成为国人实物消费的新趋势”，凯迪仕电商总负责人于志忠认为，通过智能产品快速打开智能生活方式，已经开始成为越来越多中国消费者的首选。

天猫双11发挥了互联网聚合新需求、激发新供给的作用。也正因为如此，新消费理念也随之深入人心。深圳是全国智能制造的大本营企业，深圳人自己买起智能产品来也不手软。今年双11，深圳人购买力排名全国城市第五，最受深圳人各个年龄段追捧和喜爱的就是以手机为代表的智能产品。于志忠说，在“新消费”升级的浪潮下，品牌品质和用户体验备受消费者关注，凯迪仕也将推动行业搭建起新的智能生态。

新服务，推动新消费

今年，本地生活百万商户加入天猫双11狂欢，“新服务”行业第一次真正实现了与“新零售”的同频共振，成为推动“新消费”的全新引擎。

双11当天，大润发超市华南地区最快一个订单配送耗时仅10分06秒就完成，该订单来自深圳民治店。

双11当天中午，店内改造一新的物流悬挂链上，一个个包裹在不停“奔跑”。该店总经理郭芳告诉记者，民治店在双11当天的订单已经增长了50%，预计全天同比去年翻一番。“平常店内订单大部分来自线下，双11当天线上线下差不多可以打平”。她说，在双11的大量订单压力情况下，配送准达率必须达到99%以上。民治店还加派了80名骑手，骑手派单量翻了1倍。

作为天猫双11的消费主体，广大女性朋友在“买买买”的同时，也没有亏待自己的胃。

饿了么大数据显示，11日0点到2点，深圳女性用户的外卖订单量相比平日增长17.2%，反映出同一时段，深圳外卖订单量最高的区域依次是沙埔头、深圳大学和华新村。汉堡薯条、烧烤和粥则是销量最高的品类，其中，汉堡就卖出了超过4000个。此外，该时段深圳消费金额最高的一单为2880元，某用户一次性点了130份的商务套餐。

难怪路透社在最新的一篇报道中说，与天猫双11的规模相比，美国的“黑色星期五”和“网络星期一”相形见绌。

在路透社看来，天猫双11的影响力彰显了阿里巴巴在线上零售领域的领先地位。其开创的新消费不断做大市场增量，持续助力中国市场释放内需潜力。

快来看看今年天猫的成绩单！

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狂欢过后，大家的快递都到了吗？