读创/深圳商报记者 陈发清 文/图

9月25日，大兴国际机场正式投运。记者作为南航首批旅客，体验了从值机、安检等全流程智能化的乘机体验。记者了解到，依托国内领先的信息化优势，和强大的自主研发能力，南航在大兴国际机场运用AI人工智能搭载最先进的5G网络，助力旅客更智能、精准的出行。

旅客出行感受到高科技乘机体验

一站式全流程智能化服务，从出发前值机、安检、登机、下机取行李，真正实现旅客一站式全流程智能化完美乘机体验。

南航旅客在航前下载南方航空手机客户端APP，通过注册后，在家即可办理值机手续。对于没有托运行李的旅客，可以直接拿身份证过安检，实现“一证通关”。南航APP为旅客打造一站式的出行选择“空轨联运”、专车接送等，一键实现“门到门”服务。南航智能机器人“小南”为旅客提供7*24小时全方位咨询服务，除航班动态等外，还提供大兴机场的定位、值机区域位置、机场大巴以及机场内部分位置的导航服务。

南航在大兴机场配备了30台自助值机设备，随时为旅客提供提供9种语言、登机牌办理、电子二维码发送、休息室准入券购买等多种综合服务。

同时，78台自助行李托运设备，随时为旅客提供9种语言，以及电子行李牌识别、多件行李自助托运、逾重行李收费、免费行李额合并计重、预付费行李托运等多种服务，真正实现一站式全自助服务。特别值得一提的是，南航在大兴机场的所有托运行李传送带设计均采用地面高度，免去旅客搬运行李上传送带的麻烦，极大地便利旅客办理行李托运。

在安检和登机阶段，南航与大兴机场合作，全面升级安检口和登机口装置，旅客在办理值机手续的同时，自动完成身份信息和人脸信息的匹配，到达和通过安检口和登机口时，无需出再次示证件和登机牌，“刷脸”完成身份识别，简化身份验证，减少排队时间，登机更快捷。

强大后台管理能力支撑智能运行

便捷出行离不开强大的运行能力支持，智能化让南航运控中心变身最强大脑。南航大兴机场运控大厅总建筑面积约3400平米，计划建设256个工作席位，这里是亚洲最大运控中心，也是南航在大兴机场运行的“最强大脑”。南航运控大厅总体设计12个吊顶大屏，每个吊顶由4个屏幕组成，总计48个显示屏，均匀分布在运控大厅的各个方位，工作人员可随时关注航班动态等重要信息。从动态控制、地面运行保障、飞行跟踪到机组跟踪、飞行计划等，“智能大脑”为南航高效运行提供强大保障。

而在行李和货物运输保障方面，国内领先的南航货物全流程跟踪管理系统，让客户可随时掌握托运行李和货物运输状态。南航大兴货站是南航货运实现物联网、电子化、智能化和全程可监控的集中体现，配备世界先进的货物处理和仓储设备，实现货物安检到机下全程无纸化。机场旅客通过扫描登机牌上的二维码，就可获取托运行李信息。