读创/深圳商报记者 陈姝

3月24日凌晨，腾讯公司收到了来自联合国纽约总部的一封邮件。在邮件中，联合国称，受到全球新冠肺炎疫情的影响，联合国成立75周年的线下活动受阻，他们希望腾讯能够提供包含数千场在线会议在内的全方位支持。

接到需求后，腾讯相关团队当天就迅速和公司总办团队有了共识，给予了联合国积极回应，同时快速成立“UN75联合项目组”。从3月25日开始，项目组成员每晚都在腾讯会议上与联合国团队进行跨时区商讨。

图：腾讯成为联合国全球合作伙伴

3月30日，联合国在纽约总部宣布腾讯成为其全球合作伙伴，为联合国成立75周年提供全面技术方案，并将通过腾讯会议、企业微信和腾讯同传在线举办数千场会议活动。这意味着，迄今为止规模最大的全球对话将在深圳企业的技术支持下进行。腾讯方面4月2日表示，活动初定于4月底举行，双方技术团队正为此做准备。

联合国的需求正是腾讯的优势

“UN75腾讯联合项目”负责人李航介绍说，联合国与腾讯达成合作之后，来自全球的对话参与者将通过腾讯会议、企业微信两大平台，并借助腾讯同传技术，灵活组织和参与不同规模的在线会议。其中，前两款产品在国内疫情期间，已经频繁用于远程会议、网络课堂等场景，为国内网民所熟知。

腾讯会议是腾讯云在2019年底发布的一款云视频会议产品，通过手机、电脑、小程序、企业微信等入口打开就可入会，开会中可以同步进行在线文档协作等功能。腾讯会议推出后的两个月内，日活跃账户数超过1000万，是当前中国最多人使用的视频会议产品。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的高效协同平台。目前，企业微信已经服务超过了250万家真实企业，活跃用户6000万，接入系统476万个。

腾讯同传是腾讯AI在同传场景应用的代表，通过自研的神经网络翻译引擎和语音识别技术、NLP等技术，它可为大型国际会议等多场景提供低延时、高准确率的AI同传服务。在语音识别、机器翻译和线上会议适配方面，腾讯同传的优势非常明显。

除了在线会议，联合国还将面向全球公民发起1分钟调查，通过微信和QQ等数十个平台，汇集人们关于应对全球重大挑战等关键议题的想法。《王者荣耀》等多款海内外游戏产品将参与到本次问卷互动推广。最终报告将在2020年9月的联合国75周年高级别活动上，正式提交给世界各国领导人和联合国高级官员。李航认为，能满足“to B”的会议需求和“to C”的用户交流，同时具备这两种能力，既是联合国的需求，也恰好是腾讯的优势，这也是双方能在一周时间内达成共识的原因。

图：联合国官宣

“出海”参与全球战疫

“这是一项全新且创新的全球合作”，联合国官方如此表示。记者在采访中发现，腾讯这三款产品此前就已开启“出海”之路，不但推出国际版，也在全球重要的活动和会议上落地。

其中，腾讯同传自2018年以来，就已为博鳌亚洲论坛、世界经济论坛等100多场高级别国际会议提供AI同传服务，并为联合国文件署、CCTV、外交部领事司等机构及微信等产品提供定制化翻译服务，日常服务日均翻译请求达到6亿次。而推出时间不长的腾讯会议国际版（VooV Meeting）已在超过100个国家和地区上线。企业微信英文版已在全球上线。此次支持联合国75周年大会，用李航的话来说就是，“如同很年轻就上了‘奥运赛场’”。

在此次全球新冠疫情期间，腾讯这三款产品也走上了全球抗疫一线。在3月28日，来自全球各地1300多名医生在企业微信的虚拟报告厅举行讨论会，这是中国武汉医生自发组织，通过企业微信搭建的“全球一线医生交流平台”，众多海外医生加入其中，共同分享中国的战疫医学经验。此外，还有数十家海外驻华机构使用腾讯会议进行远程协作。

“本次与腾讯的合作恰逢其时、价值巨大”，联合国成立75周年纪念活动筹备工作秘书长特别顾问法布里齐奥·霍克希尔德评价说，“我们正在加强联合国75周年在数字化领域的发展，并不断适应疫情环境下的诸多限制”，他称，作为全球最大的科技公司之一，腾讯对联合国75周年活动的支持树立了一个重要的榜样。

“奥运赛场”的巨大挑战

李航表示，联合国此次活动举行时间预计是在4月底到5月，腾讯项目组也与联合国方面的团队保持着密切沟通，产品测试等各方面准备工作正在顺利推进。谈及其中的难点，他认为关键是要满足不同国家用户的需求，各个阶段都很有挑战。

图：腾讯会议国际版（VooV Meeting）已在超过100个国家和地区上线

李航说，联合国数千场活动细节仍在规划中，会议规模大、场次多、会议类型各不相同。会议安排如何一步步展开，如何应对同一时间多场会议，如何满足短时间大量入会的需求，同传怎样进行，……这都是很细的问题。联合国方面参与此次活动开发、会议组织、问卷组织等相关团队，分工都很细，工作人员驻扎在不同国家，但大家目标很明确，也希望沟通和对话能够尽快展开，都一起在加班加点来推动这个事情”。

“如何在这个‘奥运赛场’里满足大家的需求，对腾讯产品本身是一个很大的挑战”，李航说，我们也希望在这个过程中不断成长。