读创/深圳商报记者 潘文婷 通讯员 李慧莹

为响应市“深圳90”改革号召，龙岗区政务服务数据管理局积极探索优化营商环境的“全配套”服务模式，在龙岗区行政服务大厅实现所有政府审批工程建设项目事项“应进必进”的基础上，着力推动公共服务事项进驻区行政服务大厅，助力全面优化龙岗区营商环境。

5月15日，龙岗区行政服务大厅公共服务窗口开展业务工作。5月15日，供水、供电、燃气、电信、移动、联通、邮政等7个公共服务单位的业务正式进驻龙岗区行政服务大厅，市民和企业足不出大厅即可“顺便”申办该类公共服务业务。结合前期引进的数字证书、中国银行等申办业务，充分打造区大厅的“全配套”服务模式，兑现“群众和企业办什么事烦，就把什么列入改革的范围；办什么事难，就把什么纳入必须解决的范畴”的承诺。

此外，龙岗供电局在大厅开展“供电业务全流程网上办理”业务培训，对大厅工作人员、驻大厅义工进行业务指导，强化工作人员业务能力，以咨询服务、主动服务、义工志愿者服务的模式，为群众提供专业的供电业务网上申报指引。

4月30日，龙岗区政务服务数据管理局召开公共服务事项进驻龙岗区行政服务大厅协调会。

此前，龙岗区政务服务数据管理局于4月30日召开公共服务事项进驻龙岗区行政服务大厅协调会，协调推动深圳市深水龙岗水务集团有限公司、龙岗供电局、深圳市燃气集团股份有限公司龙岗分公司、电信龙岗分公司、移动龙岗分公司、联通移动分公司、龙岗邮政分公司等7家单位集中进驻龙岗区行政服务大厅事宜，并对公共服务办事窗口进行预先集中区域规划，分别设置了公共服务业务专窗，同时加强对进驻工作人员实行政务服务标准和行业服务标准的融合管理，保障公共服务业务的顺利进驻，以及日常工作的如期开展。

驻大厅义工指导市民进行供电业务的网上申报。

优化政务服务是营商环境改革的重要方面和重要抓手。下一步，龙岗区政务服务数据管理局将以此入手，为办事企业和市民提供更全面的“一站式”服务，进一步优化龙岗区营商环境。