“中山相关部门能够及时倾听了解我们的需求，并提供热情高效的服务，在企业需要的时候鼎力相助。”中山市兴中清洁能源公司相关负责人说。在中山市兴中清洁能源公司发展遭遇瓶颈时，中山市政务服务数据局专程研究，为企业解决燃眉之急。

未来，这样的暖企惠企活动将在中山不断“升温”。伴随着“互联网+政务服务”和大数据时代的到来，中山市12345政府服务热线（以下简称“中山12345”）扩展服务范围、优化服务模式，开发建设政企通智慧服务系统，构建起中山政民互动、政企互通、政数互联的智慧终端服务大平台。

4月29日，新打造的政企通系统在中山市板芙镇试点运行，该镇企业率先品尝“头啖汤”。政企通系统有效突破了此前中山12345热线平台服务对象和模式的局限性，将服务对象扩大至中山市各大、中、小企业，并通过大数据技术应用，实现企业信息统一管理、企业诉求跟踪督办、企业画像精准识别、惠企政策定向推送、导办代办贴心服务等功能，建立“诉求受理、协调转办、导办代办、督查督办、考核评价”五项服务机制。以技术创新、服务创新推动中山12345转型升级为一个既能线上“天马行空翱翔”，更能线下“脚踏实地行走”的综合性市民企业服务大平台。

企业生产经营难点堵点、办事环节不合理不顺畅、政策信息不了解等问题，都可登录中山12345政企通系统“一站式”解决。通过横向连通镇（区），纵向直通主管部门，全方位倾听企业声音，只要有诉求，就有专人跟。问题不解决，就决不罢休，切实帮助企业解决发展中的困难和诉求，让“千人千企”精准服务的理念转化为实际行动。

借助于12345平台的督办功能，政企通系统还能有效监督和推动服务企业事项的进度，发现问题及时“亮黄灯”，激发部门的主观能动性。

“政府老实做好服务，企业安心创造财富。”中山市12345投诉举报平台管理中心主任蔡志勇介绍，新的政企通系统可以为企业精准画像，做到政策精准化推送，服务精准化到达，让企业感受到良好营商环境带来的便利和温暖，从而腾出精力专心投入到公司发展和市场经营中去。

2020年是中山的稳企安商年。中山市委市政府提出，企业有未来，中山才有未来；中山必有未来，企业未来会更好。中山正一手抓防疫，一手抓复工复产，为企业发展壮大创造更好的营商环境。

中山市政务服务数据管理局负责人表示，中山12345政企通系统的上线运行，将对优化中山的营商环境起到良好的推动作用。接下来，将进一步根据企业需求上线融资、用工等方面的功能，为中山企业·提供更优质高效的政务服务，全力当好中山企业的“贴身保姆”和党委政府的“经济分析运行参谋”。

来源：南方+(记者吴帆)