读创/深圳商报记者 张玮玮 通讯员 司新宣 文/图

23岁通过司法考试、30岁通过美国法律博士考试，37岁拿到英国爱丁堡大学法学院的录取通知书，她是专业过硬的学习标兵；做过国企职员、律师，七年办公室，七年司法行政，她是扎根深圳龙华14年的业务骨干。她是蒲永宏，深圳市龙华区司法局司法事务科的科长。

疫情防控期间，蒲永宏主要负责与复产复工相关的公共法律服务工作。经过100多天的奋斗，龙华区利用网络、实体、热线三大平台，推出咨询、调解、普法为主的多项法律服务产品。她也从中有了自己的思考：疫情防控期间针对复工复产开展的法律服务效果较好，这些经验还将应用到后续的日常法律服务中去。

专业：预判高发矛盾，勇做战“疫”急先锋

早在疫情爆发初期，蒲永宏和同事们就快速响应，抢先谋划各项防疫措施，率先启动公共法律应急服务预案。

疫情防控期间，除了做好律师团体和社区矫正相关的防疫工作，蒲永宏敏锐判断可能集中爆发的矛盾纠纷，便组织区里的骨干律师成立了“龙华区志愿律师服务团”，梳理发布了《复产复工法律问答20题》，为解决后续法律问题迈出了坚实的第一步。

在邀请企业进入微信讨论群，持续跟进企业和群众法律需求的同时，服务团率先编撰了《疫情防控工作法律法规库》《疫情实用法律知识百问》《疫情防控典型案例集》等案例汇编分发给辖区企业，为企业复产复工涉法疑难问题提供答题库。

通过法律热线和网络法律咨询平台（智能机器人：龙华小法）收集问题，提供法律建议。“早发现问题，能掌握主动权。”蒲永宏介绍，“初期通过微信群、电话热线、小法机器人这三大法宝获得的经验为之后的法律服务打下了基础。”

求进：谋变图强，着力提升法律服务能力

除了疫情防控初期进行法律咨询的三大法宝外，蒲永宏和同事还联合区里的优秀律师团体发表了一系列公益普法专题文章，开展线上“空中法律课堂”直播课。结合前期收集的问题和积攒的经验，龙华区司法局还在“两新书记直通车暨复工复产宣讲会法律专场”的视频会上，借助权威的、关注高的品牌惠企活动，和企业面对面交流，帮助431家企业解决涉疫法律问题。

蒲永宏认为志愿律师服务团的工作亮点颇多，“搭建企业和律师的沟通桥梁，首先能更好地提供公益法律服务，然后为有个性化、精细化需求的企业畅通法律问题沟通渠道。不仅为律师团体发挥作用提供了机会，也促进我们提升公共法律服务的能力。”

为了做好法律服务工作，2月2日起，蒲永宏连续工作了两个多月。工作期间，蒲永宏成立了龙华区法律援助专班；加强与综治维稳、劳动监察、劳动仲载等机构的联动协助；积极运用调解等非诉讼方式解决多种纠纷。

截至目前，蒲永宏利用线上调解资源共调解纠纷96宗，其中涉疫房屋租赁纠纷51宗，涉疫劳动纠纷36宗，合同纠纷9宗。她说：“法律服务能切实帮企业和群众解决一些问题，能得到正向的反馈和成就感，这让我很有干劲。”

对于自己的工作，蒲永宏有更长远的计划：“有很多线上公益普法课程效果很好，以后我们要做成品牌课程，除了直播课，还要以短视频的形式普法。”据悉，疫情防控期间，龙华律师公益普法系列专题文章点击量共计21385次，并获得中国律协、省、市律协的转发。

热爱：讲求工作效率，雷厉风行的实力干将

“她是能打硬仗的辣妹子。”这是司法科同事们的一致评价。高强度的工作让一部分同事的脸染上了倦色，但蒲永宏却总是活力十足，还能激发同事的工作干劲。“我本来就有点急性子，工作不要拖，除了需要时间慢慢考量的，我都比较注重工作效率。”蒲永宏说。

谈到法律服务工作，蒲永宏直言，“法律是准绳，群众的需求是核心。”这次疫情让群众的法律需求集中凸显，为后续的工作打开了窗口并引发了新的思考：要借此契机，推广线上咨询平台和法律热线，获取更广泛的公共法律需求，以此来提升公共法律服务水平。

从1998年到现在，蒲永宏一直坚持着对法律和司法工作的热爱。因为热爱，即使工作到凌晨四点，第二天依旧可以照常上班；因为责任，对如何开展司法工作一直怀有独到的思考。她说，想做就要去做，尤其是年轻人，要怀揣着热情工作和生活，要永远保持活力！