读创/深圳商报记者 张玮玮 通讯员 司新宣 何雪英
“人差点就要掉下去了！”12月18日上午9时40分许，在深圳宝安机场发生了惊险的一幕，一名旅客翻越机场交通运营中心二楼大厅天井护栏欲跳楼，机场派出所巡逻警力发现后立即冲上前救援，最终，在警方、机场工作人员、执勤武警和现场旅客的通力合作下，该旅客被成功解救。
这名旅客为什么要“跳楼”呢？
据悉，当天上午8点左右，该名旅客与丈夫乘坐飞机抵达深圳宝安机场。下飞机时，丈夫因家庭琐事指责妻子，妻子听后无法接受丈夫的说法，情绪激动，走到深圳机场交通运营中心二楼大厅天井时，突然快速冲到天井旁，翻越围栏，准备跳下。
这一幕被正在巡逻的机场派出所巡防队员发现，他立马一个百米冲刺的速度冲上前去，在该名旅客刚翻过围栏的紧急时刻，奋力抓住她的手臂。之后，在周边联勤武警、机场工作人员、旅客群众的快速反应和热心相助下，该旅客被成功解救下来，避免了一出悲剧。
经机场调解室调初步研判，该名旅客情绪过激不稳定，需先进行心理疏导，于是，机场派出所立即联系福永街道，希望增派有心理咨询专业背景的调解员，在宝安区司法局协调下，宝安区妇联马上安排资深心理咨询师共同介入处置。
经过调解员和心理咨询师长达2小时的心理疏导和劝解，该旅客情绪逐渐稳定，表示自己当时是一时冲动，没有考虑到上初一的女儿也将快回家，如果真跳了后果不堪设想。
该旅客的丈夫也深刻认识到，自己的沟通方式有问题，明知妻子身患甲状腺疾病，情绪易波动，就不该说话太冲撞她，并保证以后不会再跟妻子吵架了，心结化解后，夫妻双方对机场警方、热心旅客的救助及人民调解员、心理咨询师的耐心劝解表示感谢。

据介绍，今年7月，宝安区司法局在深圳宝安国际机场辖下两个派出所设立人民调解工作室，设立以来与机场分局联动化解各类矛盾纠纷25宗，涉案金额400余万元。通过“三调联动”及部门联动，精准、快速化解民航方面纠纷。宝安区司法局依据人民调解智慧平台大数据，“把脉”社会纠纷发展规律，在纠纷频发点设立人民调解组织，为化解社会纠纷建立起“第一道防线”。
审读：谭录岗