读创/深圳商报记者 曾智辉

眼下，全国文明城市创建工作开展得如火如荼。在龙华，AI智能运算、视频共享平台等科技手段正在让城市的各类不文明现象“无处藏身”。龙华区委宣传部（文明办）联合区政数局运用科技手段，创新开辟AI场景预警新路子赋能创文工作，通过前端的事件采集、信息生成和推送、末端智能回访核查“一条龙”服务解决一大批城市治理顽疾，用“智脑”代替“人脑”，用“数字战术”代替“人海战术”，为争创首届全国文明典范城市和第七届全国文明城市加注智慧科技筹码。

城市会“思考”，管理更高效。基于创文的业务需求和“智慧龙华”已有的资源优势，龙华区政数局汇聚公安、组织、应急、各街道等部门视频，达近7万个视频点位，建立龙华区“数字治理”AI支撑平台和视频共享平台，24小时不间断运作，实现全区视频点位数据实时汇聚、实时分析、随时调取，为城市治理事件智能抓取提供技术保障。

在创文工作中，车辆乱停乱放、垃圾随意丢弃等市容乱象常有反复、难以根治。龙华区主攻发力“暴露垃圾”“垃圾桶满溢”“机动车乱停放”“非机动车乱停放”等文明城市创建治理场景识别算法，通过多种算法叠加至同一场景，在“云、边、端”分布式一体化计算架构上对全区算力资源、算法及数据进行统一调度和统一监控。

AI系统识别非机动车乱停放不文明行为。（视频截图）

与此同时，借助AI和图像分析技术，一线巡查人员和基层工作者能主动、及时、精准掌握预警信息，为部署处置交通执法、消防整治、城市管理等各类城市治理“顽疾”提供科技“硬核”支撑。目前算法识别准确率达90%以上。

记者获悉，龙华区通过建立“检测感知—上报处理—核查比对”的城区治理分级处置机制，事件处置实行“网格员、片长、部门督办”三级预警管理机制，将处理结果回传至系统智能比对复核，形成横向到边、纵向到底、全流程闭环的数字化创文工作新模式，以新一代人工智能信息技术助推创文工作提质增效。自算法上线应用到“创文”工作以来，有效预警事件410件，均第一时间得到妥善有效处置。

审读：谭录岗   肖晓君