读创/深圳商报记者 袁静娴

同程生活破产、十荟团等平台关闭，监管部门“出手”对社区团购提出严格要求……曾经风风火火的社区团购，近半年迎来大洗牌。在市场方面，近日，记者采访了多位“团长”了解到，团购订单逐渐减少，社区团购逐渐回归平静。

“新三团”代替“老三团”

 2020年，受疫情影响，社区团购走上风口，滴滴、拼多多、美团、京东、阿里等巨头纷纷入局。彼时，为了抢占市场，各平台打起“价格战”，“0.1元的菜心”“0.99元的苹果”秒杀活动比比皆是。2020年底，市场监管总局联合商务部组织召开规范社区团购秩序行政指导会，要求互联网平台企业严格遵守社区团购新规，从价格补贴、市场垄断、限制竞争熟等多维度对社区团购提出严格要求，各大企业以资本为驱动的“野蛮生长”之路被按下暂停键。

2021年3月，市场监管总局对橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团、食享会等多家社区团购企业不正当价格行为做出行政处罚；6月，监管部门继续收紧社区团购补贴，要求社区团购下架“一分钱秒杀”活动。

监管部门的“出手”，给火热的社区团购泼下一盆冷水。没有了超低价优势的社区团购，风向开始转变。2021年7月，同程生活正式宣布破产；食享会被爆料人去楼空，小程序打不开，员工工资被拖欠。2022年3月初，滴滴旗下橙心优选社区团购业务被曝全面下线；3月下旬，十荟团也走上了全面关停的路。“老三团”只剩下兴盛优选。

与此同时，社区团购流量向以美团优选、多多买菜、淘菜菜组成的“新三团”集中。流量集中并不意味着利润增加。相关市场投资机构调研数据显示，橙心优选2020年底日单量约为1300万单，2021年6月补贴叫停之后，单量下降至800-1000万单之间。滴滴2021年第三季度财报数据也显示，滴滴该季度净亏损达306亿元，其中橙心优选亏损额度达208亿元。

不过，业内仍对社区团购市场比较看好。星图数据发布《2022年电商行业发展分析报告》认为，2022年社区团购依然有较大增长空间，规模有望接近4500亿元。

流量集中，订单减少

社区团购江湖中，一直有“社区团购，起于‘团长’”一说。此前的社区团购大战，各方一边“价格战”抢占市场，一边“游说战”拉新“团长”。岭下花园的珍珠（化名）便是2019年被拉新的团长之一。

岭下花园位于宝安区36区，建筑面积近1.4万平方米，26栋，总户数1000户左右。2019年4月，在十荟团业务员的推荐下，她成为了一名“团长”，后又兼任美团优选“团长”，2020年最高峰时一天会有50多个订单，一天能赚近百来元。

“2021年下半年以后，下单的人越来越少了。”珍珠说，“平台超低价秒杀的商品越来越少，社区里就有4、5家生鲜超市，吃的用的（东西）都有，没有价格优势，大家还是倾向于直接在家门口购买。”

珍珠组建的社区团购群，发布的最后一条商品信息是今年的4月7日。“买的人越来越少，佣金也不高，就不花时间更新了，老客户需要的话会自助在小程序下单。”自从十荟团关闭以后，珍珠现在只担任淘菜菜和美团优选的团长，一天会有十来单。“鸡蛋、水类商品佣金抽成是3%，肉类、牛奶等是5%，一个月总收入不到500元，是以前的一半。”珍珠说。

在宝安经营一家菜鸟驿站的李先生，也面临着同样的情况。以前，李先生的菜鸟驿站同时张贴着美团优选、橙心优选、兴盛优选的广告海报，门口堆满了当天社区居民团购的商品。现在，店内只有一张淘菜菜的海报，到货的商品时常装不满一个货篮子。

李先生表示，平台搞活动的时候客单比较多，比如4月时淘菜菜推出晒单领红包活动，每日订单从30多单增加到50多单。“即便是有疫情大家居家办公时，因社区里生鲜超市照常开门，团购订单也没有明显增多。”

是虚火还是持久战

如今，在网上搜索社区团购，还是能看到不少人反映退款麻烦、虚假促销、生鲜商品不新鲜等问题。业内人士认为，社区团购虽然以“预售+自提”模式运行，能够降本增效，避免商品浪费，但商品运输、保鲜等问题依然存在，此外，自提的模式本身存在天然短板，次日达听起来很快，但如果当天急需，大部分人仍然选择线下超市。

艾媒咨询相关分析师认为，社区团购用户的“忠诚度”建立在价格优势和商品质量上，一方面，生鲜仍是平台的核心品类，随着用户习惯养成，流量池逐渐饱满后，需要注重扩增品类，这将是社区团购平台盈利的路径之一；另一方面，还要保证价格优势。“然后，在监管部门的价格监管政策下，资本无法以‘烧钱’的模式，补贴平台，未来平台如何保证低价格跑赢菜市场，这是社区团购玩家亟需面临的问题。”

 审读：喻方华