读创/深圳商报首席记者 包力

3月21日至23日，深圳市坪山区外国语文源学校一位学生的父母早上出门上班后，居住地因疫情临时管控，晚上无法回家。就读三年级的孩子本就因疫情一周时间未下楼，天天陪伴的父母又突然连续几天不能回家，心情十分失落、焦急和恐惧。父母无奈向老师求助，老师们立即对孩子进行耐心、专业，充满关爱的引导，帮助孩子舒缓了心情，科学安排了学习生活。近日，家长满怀感恩，给校长信箱投来了一封感谢信，详细讲述了这件事情以及师生远程相处的一些真实片断……下面是这封信的原文。

尊敬的校长：

我是文源三年级一孩子的家长，想跟您分享一下疫情下老师与孩子远程相处的一些真实片段。

3月21到23日，我们居住地因疫情封锁，我们早上出门上班，晚上即便有24小时核酸（检测）阴性也不能回家，在我们不能回家的第一个晚上，我们安慰孩子第二日我们就可以回家了，孩子虽然有些失落，还是接受了爸爸妈妈突然不能回家的现实。但是到了第二日晚上，当孩子得知我们依然没办法回家时，就有些受不了了，并给我们发了这样一段信息：没有爸爸妈妈的夜晚没有活泼的气氛，家里很安静，像是大变了样，她怎么也开心不起来，同时她很担心家里来小偷，半夜被噩梦惊醒。

看到孩子发这样一段信息，想回家又回不了家的我也十分的难受，尝试不停的安慰孩子，却起不了什么作用，我能理解孩子的心情，那阵子疫情加重，她也已经一周没去小区楼下了，现在爸爸妈妈都回不了家，心里确实会非常的失落，伤心。

那天晚上，在全然不知道怎么办的时候，我用微信联系张维老师寻求帮助，现在回看自己当时确实是慌了，当时张维老师正在排队做核酸（检测），没有看到信息，我实在太着急，在不到三分钟没有微信回应时，又立马慌慌张张的联系语文刘珊婉老师请求帮助。刘珊婉老师立马与孩子取得联系。

张维老师看到信息后也第一时间与孩子取得联系，她当时还正在排队做核酸（检测），看到信息后立马跟我的孩子取得联系。我们在解封回到家里后跟孩子聊天，我们不得不惊叹张维老师和刘珊婉老师的处理不仅专业，更是心中有孩子，又懂孩子。

两位老师都首先鼓励孩子表达自己的情绪，让孩子把爸爸妈妈不在家的担忧、害怕都表达出来，即便当时孩子有很多负面的情绪，他们都以一种不否定的方式全然的接纳孩子，让孩子感受到她有这样一种情绪是一种自然反应，是正常的，是安全的，老师愿意听你多聊一点。他们让孩子透过表达寻找到一个出口，让内心的难受得到缓解。

刘珊婉老师跟孩子聊家里的门是什么材质的，通过提问引导孩子自己得出结论是安全的，同时又跟孩子聊她自己小时候爸爸妈妈不在家时，也会有害怕，只要给她一本书，她就可以完全沉浸到自己的世界里面，而这时害怕也不知道去了哪里，刘老师透过自己的真实事例帮助孩子自己找到排解的方法，在这一周里，我的孩子如痴如醉的陶醉在书里，看了两本很厚的书，接近50万的阅读量，更是享受到了阅读的乐趣，也感受到了自己和刘老师有一种心灵的链接。

张维老师跟孩子聊把害怕时，难受时讲出来做的非常好，还分享了自己小时候在孩子看来很隐私的事情若是选择隐藏会给自己造成新的伤害，而像她这样大胆的表达自己的脆弱，害怕，是非常不错的。张维老师这样跟孩子一说不仅让孩子如释重负，又不会让孩子觉得我们做父母的突然这样把她的情况告知老师而反感。

张维老师还跟孩子聊自己看过日本作家黑柳彻子的《小豆豆和小豆豆们》，让孩子了解到坦桑尼亚、尼日尔等一些贫困地区的孩子们如何面对困难，让孩子看到了世界其他区域的孩子，用故事的形式引导孩子用正确的方式面对困难，孩子在听了后也让我们把这本书买回来，上周她看完了一部分，我们也发现孩子有一个让我们惊讶的改变，之前她弹古筝时使用的指甲胶都只用一次，而现在都重复使用好几次再换新的，她跟我们说，世界还很贫困，不要浪费。我和孩子爸爸说这是因为张维老师跟她讲世界其他国家孩子的事情，是她看了张维老师介绍的书了解到更宽广的世界触动了孩子的心灵。张维老师后续还跟进了解孩子的心理情况，问孩子晚上睡眠质量，问孩子是否还遇到其他问题。

这次疫情居家学习期间，我们也给孩子开通了QQ，并帮助孩子加了几位老师的QQ，孩子学习上有疑惑时，都会通过QQ直接问老师们，老师们的用心，耐心都让我们非常感动，

每次孩子有数学问题问梅曼琳老师，梅老师都是用引导孩子思考的方式帮助孩子，透过老师的提示，让孩子自己去找到解题的思路，还激发孩子尝试多种解题思路来解题，有一次孩子遇到问题，梅曼琳老师因为要开会，所以没办法马上跟孩子交流，梅老师都先跟孩子说了一下情况，等梅老师忙完，还不忘问孩子的困惑是否有解开。我孩子开始爱看各种数学类的书籍，这跟梅老师激发孩子学习数学的兴趣，让孩子感受到思考的乐趣有很大的关系。

我们原本以为疫情给孩子和家长们新挑战，当我们看到居家的孩子和老师们相处的点点滴滴才深切的感受到，这次疫情对老师们的挑战最大，困难最多，这些老师们也都是普普通通的人，也都有自己的家庭，生活，有些还有自己的孩子，却都是在自己学生有需要时，放下个人的事情毫无怨言的来帮助自己的学生，我们作为家长真的非常感动，希望跟您分享这些真实的片段，来表达我们作为家长对这些老师的感谢，对学校选拔到这样老师的感激。

一个文源学生的家长

2022年3月30日

审读：谭录岗