读创/深圳商报记者 曾智辉 通讯员 向佳佳 刘达根

“您的快递在运输途中被损坏或丢失，可办理三倍理赔”“由于您所购买的商品存在质量问题，将为您办理十倍赔偿”“因实习生误操作，您的账号被升级为会员或代理，将为您联系银行进行注销”……网购狂欢过后，如果你有收到过类似的境外来电，说明你已经被骗子盯上了。

据相关数据显示，“双十一”期间，涉网络购物类的诈骗案件占比最高，接近40%。“自称快递客服办理退款，自称电商客服办理理赔、注销会员或代理”，用这类手段设下“陷阱”的诈骗，让人防不胜防。光明公安深入社区开展反诈宣传

今年以来，光明公安分局紧紧围绕市局党委提出的“一结果、三个率、六条战线”的工作方向，通过扩充队伍，优化机制，在上门劝阻、紧急止付、精准宣传、重拳打击上下功夫，组织辖区72万余名群众安装国家反诈中心APP，“注射反诈疫苗”，成功劝阻500余名群众免遭诈骗，避免经济损失4700余万元，打掉多个涉诈团伙，取得一定的工作成效。但“道高一尺，魔高一丈”的诈骗把戏，仍在不断上演，大家千万不能掉以轻心，避免被套路了。民警指导市民下载国家反诈中心APP

“双十二”马上到了，相信不少朋友已经再次做好了“剁手”的准备。光明警方提醒广大朋友，千万要注意了，诈骗分子已上路，他们摩拳擦掌欲大展身手，请大家一定要认真读完以下几个案例，警惕诈骗陷阱，避免损失。

识骗大讲堂

案例1

快递损坏，理赔需从支付宝备用金借款

并转入指定账户，进行身份验证

近日，市民王女士接到一个自称“快递客服”的境外电话，对方完整说出其订单信息，并称其购买的商品在运途中不慎损坏，可以理赔100元，王女士对此深信不疑。对方以“需从支付宝备用金借款，并转入他提供的账户，进行身份验证”为由，要求王女士从支付宝的备用金贷款500元，并将贷来的500元转入对方提供的账户，后仍未得到理赔，发现被骗。

案例2

快递检测出传染性病毒被销毁，下载会议软件

开启屏幕共享和远程操控

11月21日，市民杨女士接到陌生来电：“008534******”，对方自称是某快递公司工作人员，称杨女士的快递感染了“传染性病毒”，已被集中销毁，但会进行赔付。杨女士心想，近期的确有这种新闻多半不假，而且对方还报出了完整的快递单号，杨女士更加深信不疑，于是便按照快递赔付流程要求下载了一款网络会议软件，并与对方开启屏幕共享和远程操控。后杨女士收到多条银行卡扣款信息，这才意识到自己被骗。

诈骗手法

1.诈骗分子通过非法渠道获取市民的快递信息，后冒充快递公司客服，称市民的快递在运输途中损坏、销毁或丢失，可予以赔付；

2.唆使市民前往支付宝借呗、备用金、微粒贷等各大网络贷款平台贷款，或要求市民将本人银行卡内的存款转入他提供的账户，进行身份验证；

3.要求市民下载各类网络会议软件，并开启屏幕共享和远程操控，秘密获取市民的银行卡账号和密码等，将市民银行卡内的钱转走。

案例3

注销代理商，需向“审查账户”转钱

近日，刘女士接到自称是某宝客服的电话，对方称因工作失误，误帮其开通了店铺的代理商，如不进行注销，则每个月会扣除500元会员费，现需要联系银行帮其解除。随后帮刘女士将电话转接至“银行工作人员”，对方称刘女士的银行卡不符合取消规定，要求其提供微信、支付宝、QQ和银行卡的余额，信以为真的刘女士便照做了。但对方还是称其提供的余额数额与他们了解到的信息不符，怀疑不是本人在操作，如不是本人操作会影响其在银行的信用额度，要求刘女士向“审查账户”转账来验证是否是本人操作，待核查清楚后，便将钱转回给她并为其注销代理商，于是刘女士便按对方的要求向“审查账户”转账了8万余元。

案例4

商品有质量问题予以赔付，下载会议软件，

开启屏幕共享和远程操控

11月20日，市民朱女士接到一个陌生电话，对方自称是“抖音客服工作人员”，称朱女士购买的商品因质量出现问题，现要补偿给朱女士200元，让其去支付宝领取备用金。朱女士信以为真，便在支付宝领取了500元备用金，随后“客服”声称朱女士领多了，要其把多余的300元退回。朱女士不了解备用金系其本人在支付宝申请的贷款，看到本人支付宝余额多出500元，信以为真。便按“客服”要求下载了一款会议软件，开启了屏幕共享和远程操控功能，并在对方唆使下多次输入密码登入手机银行。后对方将朱女士手机银行内的78000元转走，朱女士发现被骗，遂报警。

诈骗手法

1.诈骗分子通过非法途径获取市民的网购信息，冒充各大电商平台客服，称事主购买的商品存在质量问题可以予以赔付，或称网店实习生不小心将市民的账号升级为会员、代理商，将扣取500元/月的费用，可联系银行予以注销；

2.唆使市民前往支付宝借呗、备用金、微粒贷等各大网络贷款平台贷款，或要求市民将本人银行卡内的存款转入他提供的账户，进行账户审查；

3.要求市民下载各类网络会议软件，并开启屏幕共享和远程操控，秘密获取市民的银行卡账号和密码等，将市民银行卡内的钱转走。

防骗宝典

诈骗是唯一一种需要受害者配合的犯罪，想要天下无骗，提升防骗意识是关键。光明警方为广大市民朋友们准备了几条防骗小知识，希望能够帮助大家，双十二安全网购，快乐“剁手”。

1.凡是接到“+号”或“00”开头的电话，对方自称电商物流客服的，一律挂断；

2.打开购物平台联系商家客服核实商品质量情况、快递运输情况和本人账号状态；

3.支付宝备用金是一款短期小额借款产品，申请使用后即代表本人向支付宝申请了借款；

4.切勿随意在网络会议软件内，与他人开启屏幕共享和远程操控。

审读：孙世建