读创/深圳商报记者 张玮玮 通讯员 司新宣 张颖 张妙滢 文/图

近日，为提高人民调解员的政治判断力、领悟力、执行力，助其提升专业知识、调解技能、综合素质，深圳市福田区司法局举办了2021年度人民调解员培训暨第七届调解技能竞赛。通过培训竞赛活动，福田区激励人民调解员更好地发挥专业能力及调解技能，解决群众矛盾、维护人民权益，开创“首善调解——福田特色”调解新篇章。

本次培训邀请了深圳市委党校教授王冲、福田区香蜜湖街道司法所所长利谷华、东莞理工学院教授苏亚玲为大家讲授“党史教育”“调解实战技能分享”“心理调解技能运用”等课程。活动还邀请专业的团队拓展老师开展“破冰行动”，在简单团队小游戏中，以团队磨合增进相互了解。120名来自福田区10个街道的人民调解员经过三天学习交流，拓宽了工作视野、收获了专业知识、提升了调解能力、凝聚了团队合力。

每年培训的重头戏是调解员调解技能竞赛。福田区人民调解员调解技能竞赛已连续举办七届，成为了福田人民调解文化的品牌项目。七年来福田区秉持 “以赛代训、以赛促学”理念，加强调解员队伍的规范化、专业化建设。竞赛不仅是福田调解员切磋技艺、比学赶超的一次练兵比武大赛，也是展示队伍形象和能力的一次强军检阅仪式，更是树立先进典型、发挥示范引领的一次总结表彰盛会。

今年第七届人民调解员调解技能竞赛在往年“理论知识必答题”“简答题”“情景模拟表演”三个环节基础上，创新增设了“弯道超车--风险答题”环节，考验了选手们在极度紧张情况下的随机应变和临场发挥能力。现场专业评委根据选手问答流畅性、案例内容代表性、分析和解决问题能力、语言表达感染力、专业术语、法律依据、临场表现仪容仪表等方面进行打分。

经过3个多小时紧张激烈角逐，10个街道的选手都亮出真本领、发挥高水平，各展风采、各领风骚，赛出团队精神、赛出福田特色。最终梅林街道代表队获得团体一等奖，并包揽调解员个人荣誉前三名。福田街道、华富街道代表队获得团体二等奖，莲花街道、沙头街道、园岭街道代表队获得团体三等奖。

“我也曾是一名街道的调解员，我能够深刻体会调解工作的酸甜苦辣。”福田区司法局局长蔡晓的一番感慨，让调解员们倍感亲切。同时他希望各位调解员要把“体现人民利益、反映人民愿望、维护人民权益、增进人民福祉”贯穿调解工作全过程，发挥人民调解在化解基层矛盾、维护社会和谐稳定等方面的作用，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

深圳市司法局副局长邵宝洲对福田区司法局坚持组织形式多样、内涵丰富、以小见大的培训竞赛活动以及各位选手在竞赛中的出色表现表示了称赞，对福田区调解工作壮大发展、人民调解“福田模式”取得的荣誉和成绩作出了肯定。他对人民调解未来发展提出两点建议：一是要加强“调解+信用”衔接，联动构建和谐社会；二是要发挥专业律师在调解工作中的积极作用，打造符合新时代要求的矛盾纠纷多元化解新格局。

福田区司法局方面表示，接下来将围绕福田“中心城区”的使命和“勇当先行示范尖兵”的目标，坚持和发展新时代“枫桥经验”， 不断开拓、探索、创新，充分发挥人民调解在全域治理中的基础作用，擦亮人民调解“福田模式”这块金招牌，用法治保障人民安居乐业，共创幸福、平安、和谐福田。

审读：孙世建