读创/深圳商报记者 吴维

记者11月8日从深圳市公安局获悉，为解决市民办事咨询难题，消除群众办事堵点痛点，“让数据多跑路、群众少跑腿”，深圳公安推出24小时线上业务咨询便民服务，作为电话咨询的延伸和补充。

据了解，市民可以24小时全天候，通过网络提交业务咨询需求，只需通过编辑文字的方式，描述遇到的业务问题，也可以同时上传问题截图，会有专业人员为市民解答，所有问题都轻轻松松迎刃而解。

市民该如何操作呢？

首先，市民得关注“深圳公安”微信公众号，也可扫描识别二维码进入。

然后，选择首页下方“政务服务”。

再次，根据咨询需求，可选择户政业务中的“户政业务咨询投诉24小时专业回复”，出入境业务中的“出入境业务咨询投诉24小时线上服务”，交警业务中的“车管业务咨询投诉线上服务”，根据流程进行认证登录。

最后，填写需要咨询的问题，选择咨询单位，可上传问题图片，核对无误后进行提交，24小时内即可得到答复。

审读：谭录岗