读创/深圳商报记者 刘虹辰
2021年7月26日，读创/深圳商报记者调查采访发现，为解决地面“疑难杂症”，福田区利用移动互联网等现代化工具组建了“福田区地防办指挥群”微信群，做实做好做细地面应急安全问题，24小时在线护卫福田居民出行安全。
24小时在线
50多个部门共同守护城市基础设施
记者注意到，“福田区地防办指挥群”微信群有330位来自深圳市福田区各条战线上的工作人员，有交通、住建、应急、水务、城管、公安、交警和街道等单位的公务员，有深圳水务、深圳供电、深圳移动、深圳联通、深圳电信、深圳燃气、深圳路桥等各单位的一线工作人员……
来自各条战线50多个单位的这330位同志，24小时在线！
他们，会在第一时间启动应急预案，发现问题、反馈问题、处理问题，切切实实、勤勤恳恳做实做好做细地面应急安全问题，守护和保障好福田区地面基础设施。
5分钟内响应
发现问题第一时间处理到位
7月24日，连日大雨致使振兴路路面地板坍塌，路面一线巡查员发现情况后，第一时间将图片和情况报到“福田区地防办指挥群”微信群，认为“存在安全隐患”，希望相关单位能“协调处理”。
5分钟内，相关部门对此进行了反馈，要求相关责任单位“对整条供电缆沟的板盖进行全面排查，避免发生类似问题”。
近日，福田区三防办在该微信群中发布了“空洞危险请尽快处理”的信息，5分钟不到，收到街道、交警、路桥集团、水务所等单位一线工作人员的及时反馈，第一时间到场处理，进行警戒围档，组织交通疏导，开展工程整治，以最高的效率保障市民出行安全。
第一时间发现问题！
共同解决地面“疑难杂症”
一些地面不平整、水井盖没盖好、路灯不亮、交通指示牌损坏等问题，只要影响地面“美观”，一线巡查员、警员等第一时间发现后，又第一时间将发现的问题发到微信群，大家一起解决地面的“疑难杂症”，每年处理各类事件两千件以上。
这样的情况还有很多，许多并非地面坍塌但与地面出行有关的安全问题，大家也会在微信群里沟通，一起进行应急安全处理，共同守护城市安全，尽心竭力为群众办实事、解难事，用真心真情、群策群力护卫福田居民出行安全。
审读：孙世建 田君
