读创/深圳商报记者 潘文婷

“乱摆卖炒米粉噪音扰民的问题没想到那么快得到解决，终于可以睡个安稳觉了。”日前，一位来自丹竹头社区的黄阿姨通过“南湾街道共建共治共享”小程序向街道发来一封感谢信。

今年，龙岗区南湾街道深入开展党史学习教育，把党史学习教育成果转化为为民办实事解难题的实际行动。近日，南湾街道主要以“南湾街道共建共治共享”小程序作为互联网创新载体，推出“‘南’事找我办”办实事平台，以“群众提、干部找、书记推”三种渠道切实解决辖区民生问题、社情民意等居民关注事项。

“群众提”方面，线上以“南湾街道共建共治共享”小程序为主要载体，居民群众可通过“‘南’事找我办”栏目反映各类民生诉求和意见建议；“干部找”方面，结合广大党员和干部挂点联系社区、结对共建等途径，深入基层走访调研、行走社区，紧扣社区居民工作、生活中的痛点难点问题出谋划策，层层推动协调解决；“书记推”方面，街道党工委书记、办事处主任、各社区党委第一书记通过线上“书记推”督查管理表，可在线督导联系，并对具体事项进行批示推办。同时开展“书记直通车”活动，由街道党工委书记、办事处主任、挂点14个社区的党委第一书记下沉社区，“面对面”答疑解惑，推动问题现场解决。

南湾街道党工委书记刘渊（中）现场研究巴士站建设。

在7月14日，南湾街道党工委书记刘渊就来到南岭村社区开展“‘南’事找我办”——“书记直通车”活动。因此前有群众在平台反映了南岭村社区内巴士站设置不太合理，老禾坪栏杆太低存在安全隐患等问题，但社区职权范围内难以解决，刘渊便率领相关负责人来到问题点现场，针对问题当场与相关职能部门负责人拟定解决方案，着力解决好居民群众出行安全问题。

“在‘南’事找我办的平台里，群众可以在上面反映在日常生活中遇到的一些热点、难点和痛点问题，由后台收集并处理解决，并及时给群众答复。”南湾街道党工委委员、统战委员、宣传委员林庆祥在采访中表示，“‘南’事找我办”作为今年南湾街道开展“我为群众办实事”实践活动的一项重要举措，也是南湾街道“一街道一品牌”特色重点项目。街道正推动实现“党群凝起来、群众聚起来、干部动起来、治理实起来”的目标，推动全街道党员干部学史力行办实事开新局，全面推进共建共治共享基层社会治理格局。“‘南’事找我办平台为我们南湾居民提供了‘指尖上的服务’，为群众解决好最后一米的实事需求。”林庆祥说。

目前， 街道各部门各社区也积极通过微信群、入户走访等“线上+线下”多种渠道宣传“‘南’事找我办 ”栏目，进一步提升市民知晓率，让居民在家门口就可以反映民生问题和社情民意。

审读：喻方华  蒋祝璇