读创/深圳商报首席记者 包力 通讯员 张文林
近日，深圳市龙华区人民法院（以下简称“龙华法院”）首次应用深圳移动微法院执行案件移动端办理了一宗执行异议案件。此举是龙华法院与时俱进，将信息技术创新成果转化为便民利民举措的生动实践，节省邮寄诉讼材料的等待时间，有效缩短了办案周期，也省却了当事人舟车劳顿来法院办理诉讼执行事务，同时为疫情防控期间办理执行案件提供了新模式，解决当事人无法到场等问题，真正实现让数据多跑路，让群众少跑腿的为民初心。
龙华区人民法院诉讼服务站全覆盖揭牌仪式
述往思来，向史而新。今天，历史的车轮已经行驶到了一个全新的发展阶段，龙华法院紧盯群众“急难愁盼”问题，自觉将现实命题与百年党史中所蕴含的经验智慧和精神力量相结合，将学习成果转化为办实事、开新局的强大动力和智慧经验，让“我为群众办实事”实践活动“实打实”、真落地。
全市首家实现诉讼服务站在辖区街道全覆盖
2020年5月，龙华法院与福城街道设立了全市第一个驻街道诉讼服务站。经过一年的探索和积累，在全面总结试点工作经验的基础上，今年4月，龙华法院又与观湖、龙华、民治、观澜、大浪五个街道共建诉讼服务站，实现龙华区六个街道诉讼服务站全覆盖。龙华法院成为全市首家实现诉讼服务站在辖区街道全覆盖的法院。
诉讼服务站将开展诉讼服务、多元解纷、巡回审判、公共法律服务等工作，具体包括网上立案、法官联络、案件查询、重大矛盾纠纷调处、诉调对接、司法确认、民事案件审理、法治宣传等事项。
诉讼服务站在辖区街道的全覆盖，是龙华法院践行司法便民、利民、亲民、惠民工作理念的生动体现，有利于坚持和发展新时代“枫桥经验”，有利于实现多元解纷、诉讼服务、社会治理的全面发展、整体跃升，有利于推动基层社会治理体系和治理能力现代化。
完成全国首宗线上司法协查
龙华法院在开展“我为群众办实事”活动中，以硬碰硬的“解题”姿态，着力解决好人民群众来院办事时面临的各种矛盾和问题。今年3月，龙华法院完成了全国首宗线上司法协查，通过深圳移动微法院发送线上司法协查通知书，3天内就收到了反馈的调查结果，节约了现场调查所需的人力、物力，简化了调查取证环节，有效提升了审判效率。
事情是这样的，龙华法院刘静涛法官在审理一宗民商事案件时发现，该案中需要查明微信聊天记录中的一方是否为该案被告，要核实微信实名认证的结果。如果采用原来的线下调查取证的方式，需要两名工作人员去腾讯公司调查取证，或者当事人聘请律师，由法院开具律师调查令后交给律师，律师前往腾讯公司现场调查取证，手续繁多，也要耗费较多的人力物力。
为急当事人所急，切实减轻当事人诉累，法院经多方协调，启用线上司法协查功能，法官只需要在深圳移动微法院中向协查对象腾讯公司上传协助调查函和工作证件的电子版，就可成功在线发起司法协查申请。腾讯公司专人负责审查，审查完毕后转给相关工作人员办理，办理结束后将调查结果通过EMS邮寄给法院，全过程仅耗时3天。
网上司法协查功能改变了线下办理的传统模式，实现协助调查申请线上流转。当事人可通过深圳移动微法院向法官申请调查取证，法官收到申请后线上发起司法协查，实现全流程线上办理，真正跑出了案件办理的“加速度”。目前，该系统已经支持协助查询微信、QQ、财付通等账号的实名信息、交易流水、注册信息、绑定信息等，可查询账号类型包括个人、公司、微信公众号、微信小程序等。
全国首家通过移动微法院提交区块链证据并自动核验
龙华法院坚持与时俱进，坚持问题导向，坚持全面实施最严格的知识产权司法保护，主动破解知识产权司法保护工作新课题、新要求和新挑战，为打造知识产权司法保护新高地发挥示范引领作用。
今年4月21日，龙华法院首次使用区块链证据核验平台对区块链证据进行当庭核验，这也是全国法院首宗通过移动微法院提交区块链证据并自动核验的案件。这是应用区块链技术在知识产权审判领域的先行先试，实现了当事人在“深圳移动微法院”便捷举证、法官在核验平台高效校验的闭环链条，打通了一条从电子数据到电子证据的可信数据通道。此举高效维护了权利人的合法权益，实现了知识产权民事案件审理的再提速。
据悉，龙华法院秉承“公正、高效、严格、立体”的知识产权司法保护理念，准确把握知识产权案件审理特点，首创设立实体化运行的知识产权司法保护中心、首创设立跨部门法官组成的知识产权纠纷专业法官会议、首创专业调解员入驻知识产权司法保护中心，初步构建“1+N”知识产权保护模式，推动各类知识产权案件得到高效审判。
“五个一”创举为群众提供全方位诉讼服务
百年党史是最好的教科书，龙华法院从百年党史中汲取营养，传承和弘扬好党的光荣传统和优良作风，全心全意为人民群众提供全方位的诉讼服务。
龙华人民法院干警指导来院群众填单
点亮一盏常亮的为民司法之灯。在院本部、龙华法庭、观澜法庭、观湖街道综治中心、龙华街道综合治理办公室（司法）设立24小时自助诉讼服务驿站，驿站内设施齐全，配有操作台、打印机、扫描设备等，在电子显示屏滚动播放网上立案操作指引，为当事人提供自助立案、自助缴费、自助查询、视频观看和文件交换等服务。
架起一座便捷顺畅的沟通桥梁。针对群众普遍反映的“联系法官难、接听电话难”等问题。龙华法院在全国法院系统率先上线“e信访”，当事人扫描身份证，便可直接联系该案件的助理或法官。反映信访事项更便利，当事人通过手工录入、扫描导入等方式，实现信访事项“全网留痕、一网通办”。
建成一处功能完善、设施完备的诉讼服务中心。龙华法院的诉导服务区引入全区首家法律志愿服务U站，由专业的义工为当事人提供来电接听、诉讼指引、查询咨询等诉讼指引辅助类服务，畅通服务渠道，回应当事人诉求。
敞开一扇便民服务的窗口。立案服务区设立了绿色通道立案专窗，主要为财产保全、劳动争议、交通事故等涉民生案件，及老弱残孕等群体提供立案服务；设立了跨域立案专窗，率先在全省推行跨域立案服务，办理了全国首例粤沪跨域立案案件，被最高法院微信公众号转发。
完善“家门口”的一站式诉讼服务。借助于法院网上立案平台和街道办公共法律服务职能为基层群众提供家门口的一站式多元解纷服务、一站式诉讼服务和公共法律服务。
“开展好‘我为群众办实事’活动，必须树牢为人民服务的宗旨意识，必须始终把增强人民群众公平正义获得感，作为一切工作的出发点和落脚点，尽心尽力做令群众满意、高兴的事，以求真务实的作风凝聚‘双区建设’的磅礴力量。”龙华法院党组书记、院长蔡志满说。
审读：喻方华
