读创/深圳商报记者 毕国学 通讯员 郑红艳
龙岗三院的网红中医叶修文工作室从华侨新村社康搬到了院本部5楼,将借助医院的资源与力量,更好地为患者服务。5月6日,这条消息在龙岗区不胫而走。
“我找叶医生看了好多次了,调理两三个月后我每天睡得安稳多了。”8点准时到达候诊室的李女士是叶修文医生今天的第一位患者,“没想到我还是工作室‘乔迁'后的第一位拜访者”,我太幸运了。”作为搬家后的第一位患者,李女士也算是见证了小小的“历史”。
原来,今年五一假期后的第一天,叶修文工作室从龙岗三院华侨新村社康搬家到院本部五楼,以便依托院本部的资源和力量,为患者带来更好的就诊体验。这也是龙岗三院打造的“叶修文工作室”特色健康教育项目进一步升级,不治已病治未病。
“医难为,但治好每位患者是我最大的成就感。”
都说中医越老越吃香,仅32岁的叶修文一放号就秒光已是常态,“节前准备搬家,回顾这两年的工作,不知不觉已经有两万五千门诊量。”繁忙如此的叶医生,为了能够及时回复患者的问题,建立7个粉丝群,如今粉丝量已超过3500。
叶修文医生一天常规看诊80到90人,最多达到110人。即使已经控制一天放号50个左右,他实在不忍心看到需要复诊但没有抢到号的患者耽误治疗,经常破例加号。“很多粉丝从外地赶过来,广州、茂名这些地方过来一趟不容易,空闲时我会分享一些季节性流感的中药处方,偶尔也做直播集中解答问题,希望这样能够帮助到大家。”
鼻炎患者原本只有个位数,但因为疾病本身共性大,治好一位又一位后好口碑一传十,十传百,现在鼻炎疾病患者已经占叶医生患者群的百分之二十。“压灸法是我求学所在的广州中医药大学司徒龄老教授首创,本来是用来治疗眩晕。但我在临床经验中发现,把压灸法挪用到头部的上星穴,对治疗小儿鼻炎、过敏性鼻炎效果非常好。”如今,叶修文医生对治疗鼻炎已经自成系统,融合中药口服、鼻子的中药熏洗与穴位压灸三大板块。
除鼻炎外,妇科疾病更是占了六七成,“妇科疾病种类繁多,有很多疑难杂症,未来我想在妇科疾病和鼻炎治疗上进一步突破。”在谈到对未来的设想时,叶修文医生眼睛闪烁着光芒,“虽然为每一位病人治疗都费神费脑,要精准地一对一分探讨发病机理,制定个性化诊疗最优方案,但是我每天工作都有成就感,治疗好每一位患者就是我最大的期望。”
优化叶修文团队,提升患者就诊体验
叶修文工作室团队现有4人,除叶修文医生外,还有两位医师和一位护师。“我现在遇到一个比较大的问题就是我们的团队建设。叶修文工作室虽然是以我的名字起头,但是我希望我们整个团队更强。培养人才不容易,还需要一些时间让两位医师早日出师。”工作室从社康中心搬到院本部,能够借助医院的资源与力量,更好地为患者服务。
“以前有阿婆赶早来排队,看到这样的场景我并没有觉得很感动,只是觉得很心酸。”叶修文医生谈到,在社康的时候患者也会花很多时间等待捡药,“现在我们依靠院部的中药房,捡中药的效率会大大提高,患者等待的时间就会短很多。”
“以往还有一个问题是患者需要复诊但是抢不到号。”有不少患者抢号好几个月都失败,即使如此,叶医生在就诊量超负荷的情况下也加号给患者,“我们也在依托院部的力量,理顺医生自主复诊挂号流程,希望能够保证患者就诊的连续性。”
作为龙岗三院打造的“叶修文工作室”特色健康促进项目,叶修文健康科普小视频全网播放量上亿。未来,叶修文工作室健康促进项目将持续升级,开展更加多样的线下中医药特色运动教学、中医药制作体验、日常生活健康讲座活动,中医治未病;并制作叶修文工作室主题文创产品,让患者将健康真真切切地带回家。
审读:孙世建 孙正东