行为经济学可适用于生活的中的各种决策，用于揭示人类行为和决策中一些天然存在的错误和偏见的心理。卢川／文在生活中，我们总认为自己做出的决策都经过了头脑的理性分析，但事实证明，我们的一些行为并不理性，甚至是“错误“的，因为我们天然地存在一些惯性思维，而打破惯性也是对自我生物机制的一种反抗，需要反复的训练，才能逐步地接近理性，做出更智慧的决策。它带我们走入生活中的各种大小事件，看看惯性思维是如何吞噬我们的理性，让我们不知不觉落入充满偏见甚至是错误的决策陷阱。
1
读创/深圳商报记者 毕国学 通讯员 王丽芳
4月27日一大早，保利上城社康中心的全科诊疗、健康教育、儿童保健等科室迎来了一批特殊的客人。他们眼神专注，查数据，看档案，电话复核，给一旁的医务人员进行业务指导。他们正是参加2021年第一季度龙岗区社康中心整体质量绩效评估工作的社区健康服务专家们。
北中医深圳医院（龙岗）保利上城社康中心
健全专家库为社区健康服务纳才
2020年龙岗区卫生健康局出台《龙岗区社区健康服务专家管理方案》，进一步规范和加强社区健康服务专家管理工作。一方面为助力龙岗社康优质发展广纳专业人才，一方面能有效提高社康服务培训及指导质量。
年初，区社管中心组织对全区各医院及公卫机构申报的专家候选名单进行资格审核和考评，最终确定了129位社区健康服务专家名单。4月中旬，区社管中心召开龙岗区社区健康服务专家工作会议，对入选专家进行专题培训并对开展社康绩效评估工作提出要求。该专家库每年进行一次更新，根据专家的履职表现对专家名单实行动态调整，保证专家履职行为的公平公正，提升社区健康服务考核结果的公信力。
据悉,参与今年第一季度绩效评估工作的专家，正是在完成本年度专家甄选更新后首次从专家库中抽取的。他们中有一直以来参与社康绩效评估工作的老同志，也有新选拔出来的潜力十足的新面孔。这些“新老”社区健康服务专家们将通过给予社康中心专业的指导和培训，为提高社康优质服务、深化业务发展注入他们的专业力量。
龙岗区社管中心召开社区健康服务专家工作会议
第一季度社康整体质量绩效评估工作现场
发挥专家“智库”作用科学管理
龙岗区社区健康服务专家库由管理、医疗、护理、公卫四大类组成，具体细分为全科诊疗、社区护理、家庭医生及十四项基本公共卫生服务的17个专家组，每组专家数为6-10人，并设一名组长。
社区健康服务专家主要承担社康培训、工作督导、绩效评估、技术指导等职责，以及作为专业顾问参与社区健康服务发展规划。同时，专家们会定期接受市、区组织的专业知识技能及工作规范的培训、交流、拓展训练等，以提升专家自身的专业水平及职业素养。
据该区社管中心介绍，“为提升龙岗区社区健康优质服务水平，需积极发挥社区健康服务专家‘智库’作用。各类专家在履职过程中，须充分了解基层工作人员的需求情况，精准地开展以专业技术提升为主的培训工作，注重医务人员专业技能和实操培训，以专业知识和经验助力解决社区健康服务工作中的难点与堵点。”
不论各行各业，人才都是发展的第一资源。2021年龙岗区开展社康中心优质服务提升年活动，着重优化社区健康服务专家人才库建设，不断完善专家管理机制。通过建立专家遴选机制，把想干事、能干事、能干成事的专业人员遴选进入专家库，完善各项目专家团队构成，实现专家的责、权、利相统一，确保遴选入库专家既有高超的专业能力，又具有良好的职业素养。
随着龙岗区社康中心季度绩效评估工作逐渐规范和深入，在日常评估中仅靠发现问题、整改问题的治理模式对推进龙岗社康向优向上发展“动力不足”。因此，社区健康服务专家库的建设重点将逐步实现专家队伍从以评估考核为核心的“评估型”专家向以业务指导为核心的“指导型”专家转变，从“发现问题型”专家向“解决问题型”专家转变。
“培养‘指导型、解决问题型’专家，这就要求专家们需不断地提升自身专业素养，且在社康评估中除了能精准找出痛点难题，还能对这些问题形成指导解决方案，在日常的社康督导和培训中加强相关业务能力的提升，从而带动提升社康整体服务水平和质量。”龙岗区社管中心这位负责人介绍道。
审读: 孙世建 蒋祝璇
