读创/深圳商报记者 任建新 通讯员 任冠元 蒋磊 刘华威
“罗警官好，他一切都好……一会让他跟您通信，谢谢了！”收到张某父亲的信息，深圳市福田区拘留所民警罗志勇终于放下心来，他回复道：“好的，新春佳节将至，祝您身体健康，阖家幸福。”至此，这场为救助失意青年张某，而凝聚起多部门合力的“爱心接力”行动终于告一段落。春节前，深圳市公安局福田分局多警种协作，劝下一名失意欲轻生青年，并助其找回失散多年的亲人，助其返乡团圆。
“我们当时将准备轻生的他救下后，时刻关注他的状态，希望能尽最大努力，真正帮助他，重拾信心好好生活。”福田公安分局危机谈判团队民警刘宁表示。
失意青年欲跳桥 谈判团队巧沟通
当日，福田分局福田派出所接到群众报警称，一男子在辖区某天桥上意欲跳桥轻生。福田派出所民警文辉立即赶到现场，看到一男子站在桥边上，情绪低落，有轻生倾向。正值早高峰时段，路面车水马龙，人流密集。文辉立即联系分局危机谈判团队，同时迅速开展现场协调工作、疏散交通。
“你好，请问有什么可以帮你吗？”接到信息后，福田分局危机谈判团队成员迅速赶往现场，展开救援工作。
▲谈判团队展开救援工作。
团队民警刘宁耐心与男子沟通，倾听他对自己生活的诉说。男子自称张某，自小和亲人失散，没多久至亲离世，没有亲人、没有朋友，独自在外，倍感生活无望，曾屡次轻生未遂，这次上天桥之前，更是已将身边证件财物全部销毁丢弃，打算“一了百了”。
从清晨到中午，谈判进行了四个多小时，现场民警丝毫不敢懈怠，在谈判团队民警与张某沟通的时候，其余民警也时刻关注现场秩序，避免人群聚集引发交通拥堵，也避免围观人群干扰张某的心理状态。
四个多小时后，男子终于放下心结，随着谈判人员的引导，从人行天桥围栏处返回，并由民警带回派出所进一步了解情况。
▲谈判团队展开救援工作。
几番谈心线索现 失联亲人盼归家
由于张某欲轻生跳桥的行为，导致多人围观和车辆拥堵，已扰乱公共秩序，张某最终被依法处以行政拘留处罚。
尽管谈判任务已经完成，刘宁却依旧对男子的心理状态挂心不已。她联系到福田派出所负责审讯的民警张夏明和福田区拘留所的民警罗志勇，提醒他们多关注张某的心理状态。
“有没有想过之后去哪里？”张某在拘留所的几天时间里，罗志勇陪他吃饭、谈心，纾解他的低落情绪，也与他聊接下来的生活打算。知晓张某从小和亲人失散，罗志勇又屡屡奔走，希望助其团圆。在派出所连续多日查询研判的信息支撑下，民警终于找到张某父亲的信息。
▲民警与张某谈心鼓劲。
罗志勇多次拨打张某父亲的电话，却被当作诈骗分子提防。随后，罗志勇联系到当地派出所，协调其开具证明，托当地派出所联系张某父亲，双方才终于得以沟通确认。
原来，张某与其父亲失散十多年来，张父也一直在寻找他，还曾多次因此上当受骗，所以一开始收到民警短信、电话时才倍加提防，直到附近派出所的民警前来告知，张父才意识到，自己的儿子这次是终于要回来了。
找回父亲且父亲也在盼着他回家的消息，让原本心灰意冷的张某，重燃生活希望，决定返回老家，和多年未见的父亲过个团圆年，重新开始好好生活。
联合作战添合力 为民服务见真情
张某此前决意轻生的时候，将自己所有的证件、手机、财物等丢失、销毁。刘宁得知后，帮助其购买了回家的车票。罗志勇则在派出所民警的协助下，在行政服务中心为张某开具身份证明、办理临时身份证，带他前往电信营业厅补办手机卡，联系街道为其展开心理辅导。多人爱心接力，多部门通力协作，及时挽救了张某的生命，也助他重塑生活希望、重拾信心，以良好的状态开启新生活。
▲民警助张某返乡团圆。
“他穿得单薄，您来接他的时候多备些防寒衣物。”罗志勇将张某送上返乡列车，并在其回家途中，一直和张某父亲保持联系，时刻关注着张某归家后的状态。“您的心意我明白，谢谢您们帮我找到我爸爸，以后有了依靠，互相支撑，我也不会再做傻事了。”在张父的短信之后，罗志勇又收到了张某本人发来的信息，收到这条讯息，参与救援的民警才终于放下心来。
▲民警与张某父亲联络。
“依法行拘，是他需要对自己的违法行为承担的责任。我们助他找到亲人、返乡团圆，则是‘人民公安为人民’的使命。救下了一个宝贵的生命之后，我们更希望他能真正拥抱生活，当他真心跟我们说谢谢，说会好好生活的时候，我们大家伙儿，是发自内心地感到欣慰。”罗志勇表示。
▲危机谈判团队组织培训。
“生命至上，心向阳光！”以此为理念，去年下半年，深圳市公安局福田分局成立危机谈判团队工作领导小组，30名民警经过层层筛选培训展开专业化救援，主要负责即时处理危机案事件，包括自杀事件、挟持人质事件、绑架事件等。
审读：喻方华