读创/深圳商报记者 马小晗
“腊月二十四，掸尘扫房子。” 冬去春临，中国人常以“洗旧迎新”的大扫除来表达对新年的希冀。2021为防控疫情号召“原地过年”，家政业务成了“新风口”，线上线下的家政平台都推出了新春保洁相关服务。
[caption id="attachment_3213371" align="alignnone" width="1000"] 家政阿姨吴翠英[/caption]
“订单业务比去年增加了五成以上，客服都忙不过来了。”家政APP“到位”的客服经理告诉记者，需求最高的服务集中在擦玻璃、深度清洁、拆洗沙发上。同时，一些特色服务也备受欢迎，包括清洁床垫、汽车内饰清洁、分类清洁衣物、年夜饭制作等。
“对比去年同期，家政人员数量增加20%-30%。”傻大姐家政的肖经理说。即便如此，家政服务依然存在“用工荒”，因此平台也积极号召阿姨们留深接单。“目前家政服务费用大约上浮40%”肖经理说。
“互联网营销显得尤为重要。”爱回家清洁维修服务公司的销售经理说，“即使现在家政业务很多，但是没做好互联网营销，订单也不会明显增加。”目前，不少相关平台都推出家政服务套餐，比如58同城推出了新春大扫除打包活动，好慷在家APP推出了春节7天住家保姆服务，美团上也增加了很多春节大扫除的团购项目等等。
“87%的消费者希望快速上门。” 58同城的大数据报告显示。深圳生活节奏快、年轻人多，不少消费者不会提前太久预约家政人员，因此，类似“滴滴打车”式的派单APP也受到了消费者的欢迎，譬如超级阿姨APP可以查看附近的阿姨，并选择让阿姨一小时内快速上门提供清洁服务。
留深家政人员的收入明显提高。来自宁夏的家政阿姨吴翠英原本订好了回家的机票，由于订单激增，她选择退票在深圳接保洁订单。“平时一天做两家，现在每天要帮三户人家打扫卫生，晚上11点才回到家，收入比平时翻了一番，春节要多挣点钱给儿子结婚！”
审读：谭录岗 田君