读创/深圳商报记者 肖晗
2021年春运将于1月28日正式启动，3月8日结束，为期40天。因疫情防控倡导市民就地过年，今年春运期间铁路民航公路客流预期比往年明显下降。记者从深圳铁路部门获悉，针对春运，车站将在运输做好服务保障工作同时，做好疫情防控。目前，广铁各车站未要求查验核酸检测证明。
进出站对旅客测温凭“绿码”通行
中国国家铁路集团有限公司1月27日消息称，春运自1月28日启动，铁路部门坚持把疫情防控工作摆在首位，筑牢铁路疫情防控防线。铁路将采取严控列车超员率、加强旅客体温监测、设置列车隔离席位、引导旅客全程佩戴口罩、严格客运车站和列车通风消毒等预防性措施，充分发挥电子客票全覆盖、互联网订餐等“无接触式”服务的优势，加强站车发热旅客的应急处置，坚持人物同防，落实属地疫情防控要求，严防疫情通过铁路传播，进一步筑牢铁路疫情防控防线。
在疫情常态化期间，部分地方要求外来人员出示核酸检测阴性证明，铁路对乘车旅客有没有这方面的要求？广铁集团相关负责人表示，目前车站不要求查验核酸检测的证明，但旅客到达属地以后要纳入社区管理。记者从深圳北站、平南铁路等了解到，车站将在进出口对旅客测温，并安排专人查验健康码，旅客需凭绿码才可进站乘车。
广铁减少低等级临客开行
国铁集团表示，今年春运，铁路部门将根据疫情防控形势和客流变化，加强大数据分析，实施“一日一图”，机动灵活精准安排客运能力上线，满足出行需要。请旅客及时关注“铁路12306”网站和“中国铁路”微信公众号发布的信息，合理安排行程。
而据广铁集团透露，根据目前客流流向及对旅客列车购票情况分析，今年春运普速列车方面将减少低等级临客开行。高铁动车组方面，将减少北上特别是黄河以北列车运力投入，将运力资源投入京广高铁、江湛、杭深等线，广深前往粤东、粤西、湖南地区，尽最大努力满足省内旅客流动及粤湘旅客返乡需求。
旅客可“云改签”当日车票
铁路部门称，春运期间将推出便民利民措施，服务旅客出行。目前，火车票预售期从30天调整为15天，避免旅客重复购票退票。在统一12306网上和线下窗口车票预售期和退票改签规则的同时，延长线上退票和改签服务办理时间，线下窗口客票服务功能也进一步丰富完善。
1月27日，国铁集团发布的消息称，为满足旅客车票改签实际需求，进一步优化车票改签服务，自1月28日起，如果旅客没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。