读创/深圳商报记者 张玮玮 通讯员 熊蝶 文/图
“老吾老以及人之老”是中华民族自古流传下来的优良品格，深圳盐田区的司法行政人员用调解帮扶的方式维护老年人的法律权益，缓解他们的燃眉之急和心中所痛。
2020年辖区曾发生几起“白发人送黑发人”的惨剧，调解员们在案件的解决上发挥了重要作用。5月，老人王某的儿子因心脏病猝死在公司宿舍，公司方以死者于上月提出离职为由拒不赔偿。儿子的突然离世让王某悲痛欲绝，面对不愿承担责任的公司他更是深感无力。
盐田区盐田街道司法所得知案情后立刻委派调解员介入，然而巨大的精神压力正在蚕食着王某的心理和生理，调解过程中他一度身体不适。“为了防止老人出事，我们联系医院为其办理住院治疗。”调解员一边进行安抚工作一边积极与公司方沟通，还时不时为老人送去家乡饭菜劝其进食。经过多轮协调，双方终于达成一致并在街道司法所签订人民调解协议书，事后老人托亲属送来锦旗以表感谢。

◊调解成功后当事人与调解员亲切握手
6月，辖区再次发生一起伤亡事件。韦某驾驶重型特殊结构货车在内路段转弯时，与驾驶无号牌二轮自行车的吴某发生碰撞，造成吴某当场死亡。死者年迈的父母得知儿子遭遇不测备受打击，连忙赶往深圳寻求沙头角街道司法所的帮助并要求肇事方赔偿。
由于案件的复杂性，保险公司拒绝赔付，受害者家属想要一次性获得合理的赔偿金额较为困难。“我们现在白发人送黑发人，不但失去了亲人，还要从老家赶过来处理，在深圳吃住都成问题，如今家庭经济困难，连丧葬费都出不起，尸体迟迟没有火化。”死者家属哭诉道。调解员耐心安抚受害方亲属的情绪，为他们解释相关法律法规、应得赔偿项目与法定的赔偿标准，积极做好死者父母的思想工作，同时与肇事司机公司方就赔偿问题进行协调。
多次劝说后，公司方及家属最终达成一致意见，决定采用法律诉讼的途径争取获得保险公司的全额赔偿,并由公司承担律师费、诉讼费。同时，公司方答应先行垫付丧葬费及家属的住宿费伙食费共计30万元，分三期履行完毕。

◊家属当场收到第一期赔偿款5万元
盐田区司法局工作人员介绍，该局一直致力于做好老年人权益保障工作，通过开展“援调对接”工作机制，在盐田区公共法律服务中心开设“老年优待服务专窗”等方式让老年人切实感到法治关怀。