读创/深圳商报记者 何鑫
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9月30日,由龙岗区家政行业协会、深家服家政集团联合举办的“稳就业、保民生、促和谐——龙岗家政员齐齐迎中秋、庆国庆”主题慰问活动在龙岗区家政培训基地举行。
龙岗区人大代表、区家政培训基地校长陈曦、区家政协会会长、深家服家政集团董事长缪鸿发、区家政协会秘书长李礼理与200多位家政从业人员代表欢聚一堂,看演出、抽大奖、吃月饼,欢庆国庆中秋“双节”,送上真情实意的关怀和温暖,让家政从业者拥有获得感、幸福感。
欢庆会在歌曲《不放弃》中拉开了序幕,舞台上灯光绚丽,台下前来观看节目的嘉宾井然有序,现场氛围热烈。此次活动节目类型丰富多彩,舞蹈《鬼步舞》、小品《老小孩》、游戏《你画我猜》等精彩节目轮番上演,精美的舞蹈、真情的演唱赢得了现场群众的阵阵掌声。此外,活动现场还增加了抽奖以及毕业学员证书颁发环节等,整场活动洋溢着热情、喜庆和谐的气氛,展现了龙岗家政人积极向上的精神面貌。
缪鸿发在代表区家政协会发言时表示,截至目前,龙岗区家政从业人员超17万人。龙岗区家政培训基地自今年7月正式挂牌以来,累计培训毕业生5批次共200余人,预计全年培训超千人。
据介绍,今时今日的家政服务,不再只是打扫卫生、做饭、洗衣服等简单工作,而是更加细分、更具专业性。龙岗区家政培训基地开设的家政课程已包含了居家保姆、月嫂、育婴师、养老护理、早教师、医疗护工、高级管家、中西餐何烘焙培训等15个课程及18个职业技能培训,经15天专业培训并通过考核后,才能“持证上岗”,成为一名专业的家政从业人员。
读创/深圳商报记者在采访中了解到,在龙岗乃至深圳家政行业,服务“标准化”是主流发展趋势,引领家政行业高质量发展。一名专业的家政从业者应具备3个“标准化”。
一是员工制服务人员“标准化”。单纯的“家政中介模式”或将日渐式微,家政人员将与培训机构直接签约,通过“培训课时+实操检验+理论考核”标准培训,“身份证明+健康证明+资格证书+无犯罪证明”标准认证后上岗。
二是培训“标准化”。一名专业的家政从业者,应具备“三会三懂三专”即会保洁、会厨艺、会管家;懂礼仪、懂收纳、懂安全;专家务、专护理、专技能,培训课程覆盖以上所有环节,将家政从业者培训为生活“多面手”。
三是服务流程“标准化”。4小时标准服务时长、按区域顺序渐进、46项108个标准的家政服务细分,省时省力、提升工作效率和效果。
缪鸿发说,近几年来,社会上发生的保姆虐待幼儿、老人、偷盗财物以及纵火夺去一家四口生命的极端案件给家政行业敲响警钟,“好保姆难找”成为热点话题。家政公司应担起市场主体责任,既要设立入职门槛、强化岗前培训,也要给予从业人员温暖和关怀,通过心灵慰藉给家政从业者带来荣誉感和自我认可。
他表示,目前来看,家政从业人员“吃香”,待遇可观。最低的小儿推拿从业者就业工资可达80元——200元/次,最高的家庭料理(月子餐)从业者就业工资可达8800元——28800元/月。