读创/深圳商报记者 聂灿
受访者陈育华 舒欣/摄
这是一双爱笑的眼睛。摘下口罩,更显温暖、真诚。陈育华带给人的第一印象除了酒店从业人员专业的微笑礼仪,其背后的朴实无华让人印象深刻。
生于上个世纪80年代,潮汕女孩陈育华自大学起就与酒店业结下不解之缘。从暨南大学酒店管理专业毕业后,陈育华的第一份工作就在富临酒店。在酒店迎来30华诞的当下,陈育华也在这里工作了17个年头。从最初的内刊编辑、总办主管、总经理秘书,总经办主任直至公关总监、行政总监,工会主席、董事会监事等,同时还负责酒店物业租赁、组建酒店志愿者服务队队长、街道办妇联执委等一些社会角色。这一路,陈育华步步成长,收获满满。
“实实在在做事,本本分分做人”——是业界翘楚、深圳出版业协会秘书长舒欣对陈育华最由衷的评价。在他看来,在一个企业由始至终坚守本分,一干就是十几个年头的年轻人是值得欣赏的,“因为,坚守是一种美德。”舒欣说。
“伴随《富临》报,走过161期”
在深圳酒店业中,做企业内刊的并不多,能坚持20年的更是微乎其微。陈育华翻看着手中泛黄的纸页,感概万千。这份在疫情期间也没有间断的刊物,至今已达161期,这是一份记录,更是一份荣耀。
《富临》报作为一家五星级酒店的内刊,在1999年复刊以来,已经办刊二十余年。陈育华介绍说,富临大酒店作为“深圳老字号”企业,其前身是一家中外合作企业,之后改制为多家国企控股的企业,2013年正式成为深圳市彭成集团有限公司控股的民营企业,其发展历程可谓深圳改革开放中极具代表性的企业发展缩影。
“作为一家拥有30年历史的涉外老牌五星级酒店,富临酒店成功接待过50多位国家和地区的首脑和政要,社会各界许多知名人士也曾下榻过酒店。在《富临》报的承载下,这一段段荣耀的历史被记录,也鼓舞着一批批的富临人。如今,《富临》内刊自然成为酒店品牌形象和软实力的象征。”陈育华表示,《富临》报自2000年起至2019年,已连续荣获“深圳市十优企业报”称号,并获得“好版面”、“好标题”、“好言论”、“好摄影”等十余项专业奖项,其中刊登的一些管理及案例类的文章,也被《中国旅游报》、《饭店人力资源开发》、《中外饭店》等酒店管理类专业杂志收录转载,“这些荣誉激励着我们内刊人在新的时代背景下去思考企业文化新的发展模式与方向。”陈育华说。
“责任心是职业经理人的首要原则”
作为《富临》报的现任主编,至今,陈育华仍记得当年面试,获取内刊编辑职位的那一刻。她说:“这是我职业生涯的第一份正式工作。当时在岗位面试时,面试官正是《富临》内刊的主编戴先生。戴主编详细介绍《富临》内刊时,他身上流露出的那份对内刊工作的热爱以及传授工作重点时的孜孜不倦、一丝不苟,一直深深地感染着我。之后,在翻看历任主编、责编编排出版的《富临》报时,严谨的选材、深厚的文字功底让我肃然起敬,更被其所承载的企业璀璨历史所折服。”
陈育华表示,正是《富临》报责任编辑的工作,让自己对“责任”多一份敬畏,对“信念”多一份坚守,“这股力量让我对目标毫不怀疑,支撑起行动的坚持和坚韧,并在此得到锻炼和成长。”
“拥有责任心,把事情做好是职业经理人的首要原则。”陈育华说:“我一直坚信,每个企业都需要踏实做事的人。彭成集团始终坚持‘简单做人,专注做事’的理念和‘创新思维,挑战不可能’的企业特质,我非常认同,也一路践行。正如比尔·盖茨所说,‘人可以不伟大,但不能没有责任心’——这份责任与信念,是我升任《富临》主编后,在这个行业继续坚守的初心与动力。”
“期待续写《富临故事》”
陈育华不止一次地表示,自我的成长与内刊编辑这一岗位的锻炼、学习密不可分。
“作为一名内刊主编, 其所储存和输出的企业文化的表达方式与切入点,需要统筹考虑囊括行业、公司、员工等各个层面。此外,面对庞杂的整合意识和审美意识在一定程度上决定了内刊的品位层次与宣传成效。想要做好这项工作,不仅要清晰自己的角色定位,还要肩挑两头担,一头是读者,另一头是作者。”陈育华认为,《内刊》编辑、主编的工作经历让她在文字、沟通方面获益良多。此外,以此带来的学习能力和全局观念,让自己受益终生,“这份内刊人的工作履历,让我在企业信息的采、写、编技能,内刊组稿的沟通、协作、策划及资源整合、项目控制等方面得到了难能可贵的锻炼机会,更让我认识到责任的力量及信念的坚守,在此后的工作中屡屡受益。”
回顾往昔,陈育华感叹,当年的大学同窗,近九成都转行做了其他行业,只有少数几个同学和自己一样,忠于职守,心无旁骛。
“一个人、一个组织发展的最大障碍,不是外部环境,而是每个人给自己设定的种种局限。”陈育华表示,自己在接任《富临》内刊编辑重担之时,仅是一名行政主管,对当时现有资源和能力不足的担心也是非常大的,正是有着深圳出版业协会这个成长的平台,有着例如《宝安风》、《万科周刊》等前辈榜样的力量,让她重新思考。“我常常会想,做内刊好比做产品,亦如同做服务、做管理,只是载体不同,对象不同,但是否成功还在于战略定位。有规划、有定位、有能力、有学习,在具备前瞻性的基础上,审视和提升自我能力,发挥团队力量,最终达成目标。”陈育华说。
陈育华表示,接手《富临》报之后,自己对富临酒店的历史、企业精神有了更深层次的了解,“未来,希望挖掘、整理更多的《富临故事》,把它集结成书,让文字记录历史,照亮每一个追梦人的前进之路。”