近日，义乌工商职业技术学院19名学生拿到了义乌市人社局颁发的“电商直播专项职业能力证书”，成为全国首批“持证上岗”的电商主播。电商直播需要怎样的人才？“李佳琦”能否被批量培养？如何打造更多专业直播团队？义乌抓住电商直播新业态，为人才规范化培养作出了有益探索。

2020年的疫情背景下，直播行业逆势上扬。淘宝直播数据显示，一季度直播业务增长明显，2月份新增商家数环比增长719%，3月新增商家数同比上涨300%。风口之下，直播的火爆对经济恢复有着极大的促进作用，却也带来一个亟待解决的问题：人才荒。

任何新产业、新业态的持续健康发展，都离不开专业人才。直播行业面临的“人才荒”，也为其可持续发展敲响警钟。电商主播并不是简单的买卖吆喝，需要敏锐捕捉产品卖点，熟练运用销售技巧，有较强互动能力，善于数据分析总结，有营销和活动策划能力等，这些都需要专业的培养。如今，义乌通过制定全国首个电商直播能力考核标准，让电商主播“持证上岗”，不仅意在为直播行业输送规范化培养的人才，更能通过建立健全的人才培养机制，为整个行业的持续健康发展夯实基础。

电商直播是站在“风口”的新兴行业，各行各业都想站上“风口”分一杯羹，良莠不齐的发展现状，不仅造成直播“人才荒”，还带来一些不可忽视的乱象：主播带货时夸大宣传、商品质量把控不严、主播打赏机制存在漏洞等。这些问题若得不到妥善的解决，势必导致消费者知情权、公平交易权受到损害，也让直播行业的健康发展受到影响。

面对前景无限的“直播带货”新业态及其日益显现的问题，我们须加快完善直播行业制度，规范直播市场。于监管部门而言，需要依法依规严厉查处，同时，利用互联网、大数据等科学技术手段，畅通投诉渠道，让消费者投诉有门、维权便捷。更重要的是，企业、主播还需要沉下心来，端正价值观念，提升服务水平，深刻认识只有与消费者共赢才能赢得长远的道理。江帆

来源：浙江日报