读创/深圳商报记者 崔敏 通讯员 焦雪珂 王敏华

“林警长,恳请您的帮助。”

• 

• 林益生收到的添加好友消息

4月3日17时许,正在值班的宝安公安分局福永派出所社区警长林益生接到一条陌生的微信好友添加消息。“莫不是辖区哪个群众遇到了困难？”林益生很快通过申请，却意外发现这位求助群众是位远在异国他乡的游子。

“您好,林警长,我在深圳公安微信警务室找到了您的微信号,希望能得到您的帮助。我是中国陕西公民,现在在瑞典哥德堡大学做访问学者。”一番交流过后，林益生大概了解了求助者杨先生的诉求。

原来，杨先生所在的国家瑞典目前新冠肺炎疫情较为严重，且防疫物资特别紧缺。三月底时，杨先生托其陕西的家人在国内购置了一批口罩、防护服等防疫物资，准备捐献给当地的医护人员,并在微信群内找到一家位于福永派出所辖区的国际转运物流公司准备托运。岂料，杨先生的家人将这批防疫物资邮寄到该公司后，却被对方告知国际快递已停运。现下防疫物资既寄不出去，对方又对杨先生要求将物资发回陕西的诉求置之不理，双方已僵持多日。万般无奈下，杨先生想到了深圳公安推出的线上求助平台，便顺利的找到了警长林益生的电话及微信号。

听完杨先生讲述的事情经过,林益生详细询问了这家国际转运物流公司的地址、公司名称、托运单据等信息,当即表示如果在福永派出所辖区必定全力帮他找回。经过一系列核实，林益生发现该物流公司位于怀德社区,于是立马将情况告知怀德社区警长肖磊。

• 

• 杨先生与肖磊的对话

一番查找后，肖磊在当晚7点终于在该物流公司仓库找到了杨先生的两包防疫物资。一直守在微信前焦急等待的杨先生知道后，连声道谢，并表示稍后会联系顺丰快递将物资送往距此七八公里外的另一家联系好的物流公司。肖磊想到，杨先生本就等着物资救急，如果再通过顺丰转运，一来二去时间又耽搁了，便决定帮他把物资送过去，交接时还特别叮嘱工作人员务必要尽快发往瑞典。

“以往我接到的多半是辖区居民的求助，像这次通过深圳公安微信公众号接到异国游子求助还是第一次，能帮到他我们也很开心。”肖磊表示。

据了解，由深圳公安推出的“深圳公安”微信公众号，具备业务办理、警务咨询等便民服务功能，可实现向群众推送警务信息、提供办事服务、加强互动交流。其“微信警务室”模块，更是摆脱了时间、空间局限，可随时随地为求助群众提供帮助。“关键时刻还是人民警察帮了大忙”，杨先生在给肖磊的微信留言中写道。

*深圳公安线上求助平台：搜索“深圳公安”微信公众号——便民服务——微信警务室