读创/深圳商报记者 肖晗

3月16日，滴滴出行宣布在上海、深圳、重庆等21个城市上线跑腿服务。通过滴滴跑腿，用户可以召唤跑腿员代买自己所需的商品并享受送货上门的服务，同城取送件功能也将在近期开通。目前，已有上万名滴滴代驾司机报名当跑腿小哥。

据了解，目前滴滴跑腿服务城市名单上共有21座城市，具体包括：杭州、成都、上海、广州、深圳、重庆、东莞、南京、苏州、西安、佛山、郑州、长沙、青岛、厦门、昆明、宁波、福州、合肥、无锡、济南。

目前，深圳等城市的用户打开滴滴APP后可以在顶导位置看到跑腿服务。滴滴跑腿以公里计费，以杭州为例，5公斤以内的商品，4公里以内订单的跑腿费为12元， 4公里以上每公里加收2元，新用户首单立减10元。

滴滴透露，从杭州和成都两地试点运营情况来看，粮油蔬菜、药品等生活物资是跑腿员代买的热门商品。虽然部分咖啡、奶茶以及餐饮店已经营业，但是店内堂食的人不多，大多用户还是选择了外带，找跑腿小哥代买奶茶的单量排在了第一位。此外，随着逐步复工，文件、蛋糕、衣物取送；油漆刷、瑜伽垫代买以及洗车加油等个性化跑腿需求也逐日增多。

记者了解到，首批滴滴跑腿员由滴滴代驾司机担任，代驾司机日常骑行电动车接单，符合条件的代驾司机经过培训之后可以尽快提供跑腿服务，目前报名的代驾司机已逾一万名。滴滴表示，将持续打磨跑腿产品和服务，提高用户体验，未来会根据用户需求，扩大跑腿服务的城市范围，并面向网约车司机以及社会招募跑腿员。

对于跑腿业务的上线，滴滴解释称，随着目前疫情得到有效控制，社会各界正在逐步复工复产，但疫情影响尚未完全消除。新业务是为了在疫情期间给社区居民提供便利，并为滴滴司机提供获得收入的机会。

此前，极光发布的《2020 年春节移动互联网行业热点观察研究报告》显示，为防控疫情的接触扩散，餐饮停业、出行减少致使美团、滴滴等平台日活跃用户数量阶段性下降50%左右。

跑腿市场空间与挑战并存。中国物流与采购联合会副会长兼秘书长崔忠付曾经表示，即时配送行业已成为物流行业增速最快的细分领域，预计未来的五年，即时配送行业仍将保持30%以上的增速，而到2020年市场规模将突破2000亿元。在此次疫情之下，线上消费集剧增长，跑腿服务作为社会基础服务的价值也进一步得到彰显。但在这个市场里，已经不乏美团、蜂鸟、UU、达达、闪送等品牌，后面有美团、阿里、京东等互联网企业等身影。此外，包括顺丰等在内的品牌快递企业也推出了同城急送服务。

值得关注的是，这并不是滴滴在本地生活领域的第一次尝试。在跑腿业务上线之前，滴滴已曾经试水外卖业务。2018年4月，滴滴在无锡上线外卖业务，随后与美团陷入“外卖大战”。目前滴滴外卖APP上已开通的国内城市只有郑州、南京、成都、无锡、泰州。但同时，滴滴外卖已“出海”墨西哥，并计划开辟日本市场。