深圳/商报记者 孙波 通讯员 那金丹
为进一步优化营商环境,激发市场活力,深圳市龙华区以“互联网+政务服务”改革为切入点,积极探索“告知+承诺制”审批模式,4月19日,第一批101项政务服务事项实现可容缺受理,有效解决了因缺少个别材料就导致整个办理“卡壳”、不得不再跑一遍的问题,最大限度为市民“解绊”、为企业“松绑”。
容缺受理流程示意图。
据悉,龙华区首批推出的容缺受理事项主要涉及区委宣传部、教育局、工业和信息化局、人力资源局、卫生健康局等11个部门的101项政务服务事项,容缺材料达143项。实施容缺受理后,在基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件,次要条件或手续有欠缺或瑕疵的的情况下,综合窗口工作人员可先予收件或受理,并一次性告知需补正的材料、时限和超期处理办法,行政相对人以书面形式承诺按时补充符合审批条件的材料,审批部门可先行进入审批环节,待行政相对人补齐材料后,在承诺时限内及时出具办理结果意见,颁发相关批文、证照。
针对“痛点”、“难点”、“堵点”,研讨改革闯关。
龙华区容缺受理采取窗口补交、邮政快递、电子邮件送达和核验现场时收取等4种补齐方式,让信息多跑路,不到现场也能补齐材料。
下一步,龙华区将继续聚焦企业和群众反映突出的“痛点”“难点”“堵点”,推出更多更好便民利企新举措,实现营商环境再提升。