读创/深圳商报记者 涂竞玉

13年深耕互联网保险，累计服务用户超4730万

慧择保险网，始创于2006年，具有全国保险经纪牌照，是经原保监会批准的、最早获得保险网销资格的网站之一，总部位于深圳。在安徽合肥，设有中国首家互联网保险平台后援服务中心，主要承担客服及后援运营职能，探索保险互联网化服务新模式。在四川成都，设有技术研发中心和保险科技研究院，主要承担保险大数据、人工智能、云计算等保险科技的研究与实践。

慧择保险网与众多知名保险公司合作，为用户提供1000多款保险产品选择，涵盖健康险、人寿险、意外险、旅游险、企业险等全险种，并提供保险咨询、风险评估、方案定制、在线投保、智能核保、保单保全、协助理赔等一站式保险闭环服务。截至2019年6月底，慧择已累计服务超过4730万用户。

经过13年深耕，慧择已经成为业内互联网保险的标杆企业，实现了保险与科技的紧密结合，为保险行业的互联网化提供了重要实践和理论蓝本，两次被国际著名会计师事务所毕马威评选为“中国领先金融科技企业50强”，被胡润百富评为“2018胡润新金融最佳用户体验平台”，此外，其领先于行业开创的服务记录可追溯服务，被《证券时报》评为“2017年度中国保险业创新方舟奖”，得到了行业和用户的广泛认可。

聚焦长期险业务，一站式闭环服务满足在线购险趋势

在消费者保险需求快速增长的背景下，慧择连接保险用户和保险公司，以年轻一代为客户群体，通过各种互联网和移动互联网渠道，持续通过技术创新、产品创新和服务创新，为保险用户提供优质的保障和服务，满足其个性化需求。

在13年的探索发展中，慧择对于保险用户群体画像及行为有着深刻了解，在大数据分析上具备着充分的优势。近几年来，慧择也开发了专门针对长期寿险和健康险的运营平台，构建起行业领先的长期险在线运营和服务能力。根据奥纬咨询的报告，以书面保费总额(GWP)衡量，2018年，慧择是中国最大的独立在线长期寿险产品和服务平台。

慧择的运营和服务能力覆盖了产品设计、在线推广、人机结合服务、投保交易以及承保后的保全、理赔协助等环节，形成全流程的闭环运营体系。在产品创新上，慧择专门成立了寿险保险产品和财产险研发和管理中心，联合保险公司设计和开发对用户有实际价值的长期人寿、健康保险及财产险，条款简单且聚焦保障，更好地满足了用户需求。两年来，已经推出“慧馨安”、“达尔文1号”、“守卫者2号”、“芯爱”等多个系列的口碑型产品，获得市场广泛认可，并斩获权威机构颁发的多项保险产品大奖。

慧择在服务上也一直勇于探索，努力打造行业服务新模式。其早先推出的“3天闪赔”、“小额理赔款垫付”、“争议理赔案件协调”、“服务记录可追溯”等服务广受用户好评。2019年6月，针对保险行业“理解难、挑选难、理赔难”的消费痛点，基于“帮挑帮赔”的品牌理念，慧择又在行业内重磅推出“三不三帮”服务承诺，囊括了从选品、购买到理赔的全流程咨询服务，让用户轻松买对保险，无忧理赔。

慧择一方面纵向延伸产业链，搭建“产品设计+产品咨询+保障方案定制+增值服务”的保险消费入口级平台；另一方面立足核心竞争力，横向拓展服务行业领域，构建“保险+”生态服务体系，推动保险行业价值链重构和集约化发展。