读创/深圳商报记者 杜翔翔
看到不文明现象,随时随地用手机举报,不仅能反映问题,而且能随时追踪处理进度。8月13日,文明深圳“随手拍”曝光台新闻发布会在市民中心举行,“随手拍”曝光台宣布上线运行,这是深圳市文明办为广大市民参与文明城市创建提供的新渠道。
据市委宣传部文明处处长黄海华介绍, 作为深圳市文明城市创建的重要举措之一,曝光台是以鼓励群众参与为初衷的监督平台。市民可以通过曝光台反映身边的不文明现象,包括丢放共享单车、乱贴乱涂、乱丢垃圾、占道经营、违章搭建、不文明养犬、窗口服务差等,从而推动各区、各部门提高工作质量,提升精细化管理水平,全面动员,全民动手,全员参与,在全社会营造共建共治共享的良好创建氛围。
记者体验发现,曝光台功能全面,操作简单,支持在线上传图片、录音、视频、位置等功能,只需一部手机即可随时随地提交线索。市民发现问题后,通过手机,清洗拍摄现场照片或视频,准确填写时间、地点、问题内容,真实反映反映情况,然后提交处理即可。
目前平台不仅方便,而且实用,还兼具趣味性,曝光台主要包括六项功能模块:“我要爆料”“创文知识”“文明答题”“爆料广场”“积分排行”和“创建动态”。其中“我要爆料”是投诉举报通道,“创文知识”“文明答题”是对文明城市创建目的、意义和标准等知识的宣传普及。而“爆料广场”是对市民反映的不文明行为和创建工作存在的问题进行滚动曝光,“创建动态”是集中展示全市各区、各部门文明创建工作的举措、进展和成效。市民可以在微信内搜索关键词“文明深圳随手拍”找到小程序。
黄海华还说,目前曝光台已经形成一套成熟的流转办理机制,市民通过曝光台反映的问题,经过筛选甄别后,将会及时以“工单”形式交给相关职能部门办理,部门要按规定时限进行处理并向爆料者反馈结果。曝光台不仅给群众提供了担当“监督员”的机会,也将促使很多单位不断细化自身工作,形成一套常态化工作机制。